ОХМ

1. Общие положения

• Настоящие Правила поведения на сеансах отработки хоккейного мастерства (далее — Правила) регулируют отношения по безопасному посещению государственного учреждения «Ледовый Дворец спорта Минской области» (далее – Ледовый Дворец), определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждению травматизма, качественному проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказанию услуг населению.
• Посетители сеансов отработки хоккейного мастерства обязаны соблюдать требования настоящих Правил, а также Правил посещения Ледового Дворца спорта Минской области.
• Отработка хоккейного мастерства (далее – ОХМ) – платная услуга, предоставляемая Ледовым Дворцом для оттачивания уже имеющихся хоккейных навыков (катание, бросок, дриблинг и т.д.) с использованием хоккейного инвентаря и защитной экипировки.
• Сеанс ОХМ не предназначен для проведения хоккейных матчей, игровых тренировок.
• Билеты на ОХМ приобретаются до начала сеанса непосредственно в день проведения катания. Также организована предварительная продажа билетов с понедельника на текущую неделю.
• Билет на сеанс ОХМ необходимо сохранять до окончания сеанса.
• Сеансы ОХМ проходят согласно расписанию, которое составляется еженедельно, размещается на официальном сайте, автоинформаторе, информационных стендах в фойе Ледового Дворца и кассе, а также в аккаунтах Ледового Дворца в социальных сетях и может изменяться в одностороннем порядке.
• В случае переноса или отмены сеанса по инициативе Ледового Дворца на сайте, в кассе и фойе Дворца вывешивается объявление о произошедших изменениях и порядке предоставления услуги по уже приобретенным билетам. Возврат билетов, приобретённых в кассе Ледового Дворца, в случае отмены или переноса сеанса ОХМ возможен на основании заявления и чека. Билеты, приобретённые онлайн, подлежат возврату согласно алгоритму организации-распространителя.
• Запуск на ледовую арену осуществляется после окончания подготовки льда и только по сигналу дежурного администратора при предъявлении чека об оплате (билета) на ОХМ.
• В случае посещения сеанса группой (или командой) каждый член группы обязан лично предъявить дежурному администратору входной билет (чек об оплате услуги). Передача билета от одного лица другому не допускается и влечет за собой отказ в предоставлении услуги для обоих без компенсации стоимости билетов или времени катания.
• Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за билеты или другие пропускные документы, приобретенные не в кассе Ледового Дворца.
• Утерянные чеки, билеты не возобновляются, стоимость не возвращается, дубликаты не выдаются.
• Администрация Ледового Дворца имеет право прекратить продажу билетов на сеансы ОХМ по достижении максимальной наполняемости ледовой арены (35 человек).
• Каждый Посетитель несёт персональную ответственность за состояние своего здоровья и самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения ОХМ исходя из физического самочувствия и личных навыков катания на коньках. В случае необходимости Посетителю должна быть оказана первая медицинская помощь, при необходимости вызвана скорая медицинская помощь.
• Дети до 4лет на сеансы ОХМ не допускаются.
• Дети 4-10 лет допускаются на ледовую площадку только в сопровождении взрослых (обутых в коньки и защитную экипировку), которые несут полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязаны ни при каких обстоятельствах не оставлять детей на льду без присмотра.
• На сеансы не допускаются лица в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, агрессивно ведущие себя по отношению к другим посетителям мероприятия и персоналу учреждения.
• Для предотвращения травмоопасных ситуаций администрация рекомендует посетителям Ледового Дворца воздержаться от использования фото- и видеоаппаратуры в период нахождения на ледовой площадке.
• В целях безопасности администрация может вести постоянную видеозапись на всей территории Ледового Дворца.
• Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за здоровье посетителей, несчастные случаи и травмы, полученные в результате действия третьих лиц, а также при несоблюдении Правил посещения Ледового Дворца и данных правил.
• Посетители Ледового Дворца несут личную ответственность за любой ущерб, причинённый другим посетителям или их имуществу.
• Приобретение услуги является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен и согласен с настоящими правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, а также возлагает ответственность на Посетителя за соблюдение им техники безопасности и указаний дежурного администратора.
• С учётом размещения текста настоящих Правил в общедоступных для ознакомления местах, претензии, связанные с незнанием настоящих Правил в случае их нарушения, не принимаются.

2. Посетитель имеет право:

• Находиться на ледовой арене в пределах оплаченного времени.
• Приносить с собой и использовать собственные коньки и защитную экипировку в хорошем состоянии.
• Пользоваться платными услугами проката коньков с оплатой в кассе Ледового Дворца согласно действующему прейскуранту.
• Приобрести в кассе Ледового Дворца услугу «Посещение спортивной арены (трибуны) для просмотра мероприятий (учебно-тренировочных, спортивно-оздоровительных)» (далее – Зрительский билет), позволяющую присутствовать на трибунах ледовой арены во время проведения на льду физкультурно-оздоровительных или спортивно-массовых мероприятий.
• В случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи.
• Обращаться к дежурному администратору для получения необходимой информации или помощи.

3. Посетитель обязан:

• Ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их требования.
• Приобрести билет или другой документ, позволяющий находиться на ледовой арене с целью получения услуги.
• При входе на ледовую арену лично предъявить дежурному администратору билет, который необходимо сохранять до конца сеанса и в случае необходимости предъявить его по требованию дежурного администратора.
• В случае приобретения Зрительского билета во время сеанса ОХМ находиться непосредственно на трибуне ледовой арены, а не возле бортов, выходов на ледовую площадку и т.д.
• После получения коньков в пункте проката проверить их техническое состояние и немедленно заявить об обнаруженных неисправностях. Обмен коньков на коньки другого размера производится вне очереди.
• Переодеваться и надевать коньки следует только в специально отведённой зоне – в фойе Ледового Дворца.
• Перед началом сеанса надеть защитную экипировку (для взрослых – шлем, для детей до 14 лет – шлем с защитным стеклом/маской, наколенники, налокотники, щитки, краги, ракушка). Администрация Ледового Дворца не несёт ответственности за состояние здоровья посетителей, находящихся во время сеанса ОХМ на ледовой площадке без защитной экипировки.
• Перед началом сеанса проверить исправность хоккейного и спортивного инвентаря, защитной экипировки.
• Выходить на лед аккуратно, и не создавая препятствия для выхода или катания другим.
• Использовать во время сеанса мобильные устройства (кроме случаев, когда такие устройства служат средствами образовательного процесса).
• Во время сеанса ОХМ организовать свое движение так, чтобы не создавать помех другим катающимся.
• При падении, во избежание наезда другими посетителями, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться. В случае невозможности подняться самостоятельно, привлечь внимание дежурного администратора или медика, которые окажут необходимую помощь. 
• В случае получения травмы непосредственно обратиться за помощью к находящемуся у кромки льда медработнику или дежурному администратору.
• Заметив посторонние предметы, сообщить об этом дежурному администратору, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены. 
• Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
• Подчиняться законным и обоснованным указаниям дежурного администратора. В случае повторного замечания или неподчинения указаниям, администратор имеет право удалить Посетителя с ледовой арены. Компенсация стоимости билета и времени катания при этом не производится.
• Не допускать действий (и, по возможности, пресекать их), способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.
• Уважительно вести себя по отношению к другим участникам катания, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении сеансов ОХМ.
• Бережно относиться к оборудованию и иному имуществу Ледового Дворца, соблюдать чистоту и правила личной гигиены.
• По истечении времени, отведенного на сеанс ОХМ, незамедлительно покинуть ледовую площадку, не дожидаясь начала процесса подготовки льда.
• При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Ледовый Дворец согласно указаниям администрации и сотрудников охраны, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.

4. Посетителям ОХМ запрещается:

• Посещать сеансы ОХМ без оплаты.
• Оплачивать услуги непосредственно дежурному администратору или другим лицам.
• Проводить на сеансах ОХМ тренировки или индивидуальные занятия частного характера с взиманием оплаты.
• Выходить на лёд без разрешения администратора.
• Находиться на льду или трибунах во время технического перерыва (процесса подготовки льда), а также до полного закрытия технических ворот.
• Выходить на ледовую площадку без коньков, в беговых коньках, без защитной экипировки (для взрослых – шлем, для детей до 14 лет – шлем с защитным стеклом/маской, наколенники, налокотники, щитки, краги, ракушка).
• Находиться на льду в неисправной экипировке (шлеме без защитного стекла или маски) или без нее.
• Выносить коньки, полученные напрокат, за пределы Ледового Дворца.
• Пользоваться неисправным хоккейным и спортивным инвентарем (сломанной клюшкой).
• Осуществлять удары клюшкой по другим катающимся, их экипировке или хоккейному инвентарю.
• Намеренно выбрасывать шайбу за пределы ледовой площадки.
• Осуществлять удары или замахи клюшкой и шайбой в сторону других катающихся.
• Поднимать клюшку выше линии плеч, умышленно бросать ее на лед или в сторону других катающихся.
• Применять силовые приемы по отношению к другим катающимся.
• Удерживать клюшки других катающихся, ставить им различные препятствия при помощи клюшки и/или конечностей.
• Толкать других катающихся клюшкой или преграждать им путь любыми способами.
• Использовать сеансы ОХМ для проведения хоккейных матчей.
• Создавать опасные ситуации на ледовой площадке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, догонялки, салочки и т.п., кататься на коньках и опасно сближаться на большой скорости, резко разворачиваться или ускоряться в местах большого скопления людей, сбивать людей, резко тормозить, выбрасывая снег из-под коньков, и т.д.).
• Держать на руках детей во время катания.
• Проносить на ледовую арену сумки, пакеты, оставлять на борту одежду и иные посторонние предметы, а также бросать на лед любые предметы.
• Курить, находиться в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ, а также приносить и расписывать спиртные напитки, еду.
• Приносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, психотропные, токсичные и сильно пахнущие вещества; колющие, режущие предметы, стеклянную посуду, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
• Находиться во время сеансов ОХМ в проходах, на лестницах возле бортов ледовой площадки, забираться на ограждения, парапеты, повреждать оборудование и элементы оформления сооружения.
• Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты.
• Проходить на мероприятие с животными.
• Сидеть на бортах арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами, портить лёд коньками или другими предметами, а также бросать на лёд любые предметы, выливать жидкость и сыпать какие-либо вещества, находиться на льду в период заливки.
• Распространять различного рода товары, листовки, проводить рекламные акции в политических или коммерческих целях без согласования с руководством катка.

5. Администрация имеет право:

• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей и сотрудников Ледового Дворца без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае выхода на лед в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Удалить Посетителей, нарушающих настоящие Правила и технику безопасности без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Не принимать испорченные во время катания коньки.
• За порчу или утерю имущества потребовать возмещения полной стоимости утерянного или испорченного имущества.

Основные понятия

В настоящих Правилах применяют следующие термины с соответствующими определениями:

Услуга – деятельность государственного учреждения «Ледовый Дворца спорта Минской области (далее – Ледовый Дворец) по удовлетворению потребностей потребителя в поддержании и укреплении здоровья, а также проведении физкультурно-оздоровительного  досуга.

Посетитель – гражданин (организация), посещающие Ледовый Дворец с целью получения услуги и не связанные с организацией и обеспечением проведения мероприятий.

Абонемент – документ, разработанной Ледовым Дворцом формы, предоставляющий право неоднократно пользоваться услугами Ледового Дворца в заранее определенном объеме и в течение определенного срока действия.

Расписание занятий – основной организационный документ, определяющий работу Ледового Двора в целом. Оно устанавливает распорядок занятий в течение дня, недели, месяца, года.

Специализированные зоны – территория учреждения, предназначенная для непосредственного оказания услуг (ледовая площадка, спортивные и тренажерный зал, раздевалки, душевые и т.д.)

Санитарная зона – территория учреждения, на которой устанавливаются особые режимы хозяйственной деятельности и охраны для соблюдения на данной территории санитарных норм и правил.

1. Общие положения
   • Настоящие Правила разработаны в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024), регулируют отношения по безопасному посещению Ледового Дворца, определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждение травматизма и качественное проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказание услуг населению.
   • Правила обязательны для всех посетителей Ледового Дворца. В случае нарушения настоящих Правил администрация учреждения оставляет за собой право на досрочное прекращение посещения физкультурно-спортивного сооружения.
   • Организатор мероприятия в целях обеспечения безопасности отдельных категорий посетителей может вводить особые условия посещения спортсооружения для этих категорий с обязательным уведомлением о принятом решении администрации спортсооружения, правоохранительных органов, посетителей до начала мероприятия.
   • Посетитель может быть задействован организатором мероприятия при фото- и видеосъемках, иных записях мероприятия. Организатор мероприятия вправе проводить фото- и видеосъемку посетителей с целью предупреждения противоправной деятельности.
   • В случае необходимости Правила могут быть пересмотрены или дополнены. Информация об изменениях размещается за 5 календарных дней до даты вступления изменений в силу. Предыдущая редакция Правил со дня вступления новой редакции считается утратившей силу.
   • Приобретая услугу, посетитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими правилами, правилами безопасного использования посещаемых спортивных объектов, спортивного инвентаря и оборудования, а также не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом.

2. Правила посещения Ледового Дворца

• Проход в специализированные зоны (спортивные и тренажерные залы, ледовая арена) для посещения физкультурно-оздоровительных занятий осуществляется в сменной обуви или коньках и без верхней одежды и по предъявлению разового кассового чека или абонемента.
• Для получения права пользования услугой посетитель обязан оплатить абонемент или разовое посещение занятий в соответствии с действующим прейскурантом. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда превышен установленный норматив количества посетителей.
• Услуги Ледового Дворца предоставляются в соответствии с режимом работы, утвержденным руководством Учреждения. Посетители имеют право находиться на территории на территории специализированных зон Ледового Дворца в течение 15 минут до начала занятия, во время занятия и в течение 15 минут после занятия. В остальных зонах (фойе, вестибюль) посетитель может находиться неограниченное время, но только в установленные часы работы учреждения.
• Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам, оказание Услуг может быть временно приостановлено и перенесено на другое время.
• Юридические лица, с которыми заключен договор, о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг инструктируют своих работников о правилах посещения Ледового Дворца самостоятельно.
• В случае неиспользования физкультурно-оздоровительной услуги (болезнь, травма) клиент вправе уведомить администрацию о наличии уважительной причины для переноса срока выполнения услуги с последующим предоставлением подтверждающего документа.

Уважительной считается причина, подтвержденная медицинской справкой, командировочным удостоверением или иным документом.

• Стоимость не использованных без уважительной причины занятий не возмещается. Перерасчет стоимости абонемента или возврат денежных средств возможен в случае пропуска занятий по уважительной причине (по болезни) и осуществляется при предъявлении листка временной нетрудоспособности или справки от лечащего врача и оригинала чека об оплате абонемента. Перенос занятий на следующий период (месяц) по абонементу возможен пропорционально количеству пропущенных занятий, при предъявлении заявления и только в предоставляемое Ледовым Дворцом время, за исключением услуг в платных детских физкультурно-оздоровительных группах, в которых производится перерасчет стоимости абонемента на следующий месяц  при условии пропуска четырех и более занятий в абонементе.
• Администрация не несет ответственности:

— за оставленные без присмотра ценные вещи, документы, деньги, мобильные телефоны, а также за припаркованный возле физкультурно-спортивного сооружения автомобиль; — за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях: — при нарушении посетителем Инструкции по технике безопасности и Правил посещения Ледового Дворца; — если посетитель тренируется самостоятельно без инструктора, тренера; — за травмы, полученные вне территории Ледового Дворца; — за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц; — за травмы, полученные по вине самого посетителя на территории Ледового Дворца; — если травма не была зарегистрирована врачом медицинского кабинета Ледового Дворца и не составлен соответствующий акт.

• В целях безопасного проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории Ледового Дворца не допускаются лица, которые имеют при себе:

— алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво; — наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические или другие одурманивающие вещества; — холодное, огнестрельное, газовое или иное оружие, составные части и компоненты оружия, взрывчатые вещества и боеприпасы; — предметы, поражающее действие которых основано на использовании горючих веществ; — специально изготовленные или приспособленные предметы, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью людей, причинить материальный ущерб  физическим лицам, организациям, препятствовать проведению спортивно-массового мероприятия, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами; бьющиеся предметы; — либо совершают иные действия, нарушающие установленный порядок работы Ледового Дворца, организации и проведения физкультурно-оздоровительного мероприятия, а также подстрекают иных лиц к таким действиям любыми методами.

• В Ледовом Дворце запрещается:

— курить, в том числе электронные системы курения, употреблять спиртные напитки; — использовать во время занятий мобильные устройства (кроме случаев, когда такие устройства служат средствами образовательного процесса); — пользоваться услугами, не входящими в стоимость чека или абонемента и не оплаченными дополнительно; — проносить и употреблять пищу и напитки в специализированных зонах Ледового Дворца (ледовой площадке, спортивных залах, раздевалках, зонах отдыха); — использовать парфюмерные средства с ярко выраженным резким и стойким запахом; — оставлять  самокаты, велосипеды, детские коляски в здании Ледового Дворца; — использовать спортивный инвентарь (клюшки, мячи, шайбы и т.д.) вне специализированных зон и не во время тренировочного процесса; — передавать предметы и оборудование учреждения в пользование другим лицам, выносить его за пределы Ледового Дворца; — приводить и оставлять животных в здании Ледового Дворца; — самостоятельно пользоваться аудио- , видео- и другой аппаратурой, приносить и подключать свою аппаратуру без согласования с администрацией Ледового Дворца; — проносить предметы и вещества указанные в абзаце втором пункта 2.9 настоящих Правил, а также жевательные резинки и другие пачкающие предметы; — находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения; — распространение и продажа наркотиков, спиртных напитков, сигарет и электронных систем курения, неразрешенных к применению медикаментов; — самовольно проникать в служебные помещения, к которым относятся кабинеты, рецепции, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование; — бегать по коридорам и лестницам, толкаться, свистеть, кричать, громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику, беспокоить других посетителей; — производить кино- и фотосъемку, распространять рекламную продукцию без согласования с администрацией Ледового Дворца, а также использовать изображения символики (логотипа) Ледового Дворца, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без согласования с руководством Ледового Дворца. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов обладает только Ледовый Дворец.

• В целях обеспечения безопасности посетителей в Ледовом Дворце ведется видеонаблюдение.

3. Общие обязанности посетителей

• Ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами.
• Строго соблюдать настоящие Правила посещения Ледового Дворца.
• Предъявлять сотрудникам, осуществляющим контрольно-пропускной режим, входные билеты, абонементы, приглашения, другие документы, дающие право прохода в спортсооружение.
• Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу.
• Сообщать тренеру или инструктору о наличии хронических заболеваний, беременности, перенесенных травмах и плохом самочувствии.
• Бережно относиться к спортивному инвентарю, оборудованию и имуществу Ледового Дворца, соблюдать и поддерживать чистоту в спортсооружении. Посетители несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого в учреждении оборудования, инвентаря, предметов интерьера, мебели и другого имущества и обязаны возместить причиненный ущерб в денежной форме из расчета фактической стоимости поврежденного или утерянного имущества.
• В случае обнаружения неисправностей спортивного инвентаря незамедлительно сообщить об этом тренеру, инструктору или дежурному администратору. Самостоятельное устранение неполадок и повреждений запрещено.
• При несвоевременном возврате инвентаря, используемого для оказания услуги, с Посетителя взимается плата за продленное или просроченное время согласно действующему Прейскуранту.
• Вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка и организацию и проведений меропрятия, не допускать действий, создающих опасность для окружающих
• Подчиняться указаниям и требованиям тренеров, инструкторов, администраторов и медперсонала.
• Незамедлительно сообщать администрации спортсооружения и сотрудникам правоохранительных органов о случаях обнаружения подозрительных предметов, случаях задымления или пожара, совершающихся правонарушениях, других угрозах безопасности.
• При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть спортсооружение через ближайший выход согласно схеме эвакуации.
• В случае причинения вреда личности или имуществу гражданина, а также вреда, причиненного имуществу спортсооружения, возместить данный вред в полном объеме, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
• Посетители, не соблюдающие данные Правила, могут быть удалены с территории спортсооружения без возмещения стоимости входного билета, а в случае совершения противоправных действий привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
• Удаление с территории спортсооружения производится сотрудниками милиции, службы охраны или уполномоченными работниками спортсооружения при исполнении ими служебных обязанностей.
• Неоднократное нарушение посетителем настоящих Правил является для администрации Ледового Дворца основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение в дальнейшем.

4. Ответственность за порчу имущества

4.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

4.2. Не подлежит возмещению ущерб, причиненный спортивному оборудованию неумышленно, непосредственно в момент тренировочной деятельности.

4.3. В остальных случаях, при нанесении посетителем ущерба исполнителю, в следствие нарушений настоящих Правил, повреждения либо утраты предметов или оборудования, принадлежащих Ледовому Дворцу виновный возмещает стоимость нанесенного ущерба с учетом затрат на его ремонт в полном объеме, по существующим на день оплаты ценам, определенным администрацией учреждения, организации, либо произвести равноценную замену по согласию сторон.

1. Общие положения
   • Настоящие Правила, разработанные в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024), постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004г. №1590 «Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей», регулируют отношения по безопасному посещению Ледового Дворца, определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждению травматизма, качественному проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказанию услуг населению.
   • Посетители сеансов массовых катаний обязаны соблюдать требования настоящих Правил, а также Правил посещения Ледового Дворца спорта Минской области.
   • Массовое катание на коньках – платная услуга, предоставляемая государственным учреждением «Ледовый Дворец спорта Минской области» (далее – Ледовый Дворец) для активного отдыха, досуга и развлечения граждан, а также в целях пропаганды здорового образа жизни населения.
   • Билеты на массовое катание приобретаются непосредственно в день проведения катания до начала сеанса, за исключением случаев, когда решением руководства Ледового Дворца на отдельные сеансы организована предварительная продажа, о чем дополнительно сообщается всеми доступными средствами информирования. Стоимость взимается с каждого посетителя (в том числе сопровождающего) согласно действующему прейскуранту с учётом продолжительности сеанса (не включая время технического перерыва).
   • Билет на сеанс массового катания необходимо сохранять до окончания сеанса.
   • Сеансы массового катания проходят согласно расписанию, которое составляется еженедельно и размещается на официальном сайте, автоинформаторе, информационных стендах в фойе Ледового Дворца и кассе, а также в аккаунтах Ледового Дворца в социальных сетях.
   • Вход на ледовую арену осуществляется не ранее, чем за 5 минут до начала сеанса массового катания при предъявлении дежурному администратору чека об оплате (билета) или абонемента на массовое катание. Запуск непосредственно на ледовую площадку осуществляется после окончания подготовки льда и только по сигналу инструктора.
   • Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за билеты, абонементы или другие пропускные документы, приобретенные не в кассе Ледового Дворца.
   • Утерянные чеки, билеты, абонементы не возобновляется, стоимость не возвращается, дубликаты не выдаются.
   • Работа гардероба на массовом катании начинается за 20 минут до начала сеанса.
   • Администрация Ледового Дворца имеет право прекратить продажу билетов на сеансы массового катания по достижении максимальной наполняемости ледовой арены (180 человек).
   • Каждый Посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения массового катания исходя из физического самочувствия, состояния здоровья и личных навыков катания на коньках.
   • Дети до 3 лет на массовое катание на ледовой площадке допускаются бесплатно и только в сопровождении законного представителя (обутого в коньки), который несет полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязан ни при каких обстоятельствах не оставлять своих детей на льду без присмотра. В случае необходимости, оплачивается только прокат коньков.
   • Дети до 10 лет допускаются на ледовую площадку только в сопровождении взрослых (обутых в коньки), которые несут полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязаны ни при каких обстоятельствах не оставлять своих детей на льду без присмотра.
   • Оплата проката коньков и заточки коньков производится посетителем в кассе отдельно согласно действующему прейскуранту.
   • Посетитель несёт персональную ответственность за состояние своего здоровья. В случае необходимости Посетителю должна быть оказана первая медицинская помощь, при необходимости вызвана скорая медицинская помощь.
   • Детям и неуверенно катающимся взрослым настоятельно рекомендуется использовать защитную экипировку (собственную либо взятую напрокат в Ледовом Дворце) – шлем, налокотники, наколенники и др.
   • На мероприятия не допускаются лица в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, агрессивно ведущие себя по отношению к другим посетителям мероприятия и персоналу учреждения.
   • Проведение экскурсий, репортажей, конференций, совещаний, профессиональной фотосъемки и киносъемки на территории Ледового Дворца допускается только с согласия администрации катка.
   • Для предотвращения травмоопасных ситуаций администрация рекомендует посетителям Ледового Дворца воздержаться от использования фото- и видеоаппаратуры в период нахождения на ледовой площадке.
   • В целях безопасности администрация может вести постоянную видеозапись на всей территории Ледового Дворца.
   • Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за здоровье посетителей, несчастные случаи и травмы, полученные в результате действия третьих лиц, а также при несоблюдении Правил посещения и данных правил.
   • Посетители Ледового Дворца несут личную ответственность за любой ущерб, причинённый другим посетителям или их имуществу.
   • Приобретение услуги является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен и согласен с настоящими правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, а также возлагает ответственность на Посетителя за соблюдение им техники безопасности и указаний инструктора на сеансах массового катания.
   • С учётом размещения текста настоящих Правил в общедоступных для ознакомления местах, претензии, связанные с незнанием настоящих Правил в случае их нарушения, не принимаются.
   • Неоднократное нарушение посетителем настоящих Правил является для администрации Ледового Дворца основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение в дальнейшем.

2. Посетитель имеет право:

• Находиться на ледовой арене в пределах оплаченного времени.
• Приносить с собой коньки в хорошем состоянии и кататься на них.
• Пользоваться платными услугами проката коньков и индивидуального занятия с инструктором на массовом катании с оплатой в кассе Ледогово Дворца согласно стоимости, указанной в действующем прейскуранте.
• Приобрести в кассе Ледового Дворца услугу «Посещение спортивной арены (трибуны) для просмотра мероприятий (учебно-тренировочных, спортивно-оздоровительных)» (далее – Зрительский билет), позволяющую присутствовать на трибунах ледовой арены во время проведения на льду физкультурно-оздоровительных или спортивно-массовых мероприятий.
• В случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи.
• Обращаться к инструктору или дежурному администратору для получения необходимой информации или помощи.
• Сдать верхнюю одежду в гардероб. За ценные вещи, документы и деньги администрация ответственности не несёт. При сдаче одежды в гардероб посетитель получает номерок. Получить свою одежду обратно посетитель может только при предъявлении номерка.

3. Посетитель массового катания обязан:
   • Ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их требования.
   • Приобрести билет, абонемент или другой документ, позволяющий пройти на ледовую арену.
   • В случае приобретения Зрительского билета во время сеанса массового катания находиться непосредственно на трибуне ледовой арены, а не возле бортов, выходов на ледовую площадку и т.д.
   • После получения коньков в пункте проката незамедлительно проверить их техническое состояние и немедленно заявить об обнаруженных неисправностях. Обмен коньков на коньки другого размера производится вне очереди.
   • Переодеваться и надевать коньки следует только в специально отведённой зоне – на скамейках в фойе Ледового Дворца.
   • При входе на ледовую арену предъявить дежурному администратору билет, абонемент или другой документ, позволяющий воспользоваться услугой, и который необходимо сохранять до конца сеанса и предъявить его по требованию дежурного администратора в случае необходимости.
   • Перед началом сеанса обязательно прослушать правила поведения на льду и строго следовать им на протяжении всего сеанса.
   • Выходить на лед аккуратно, держась за борт. Тем, кто плохо стоит на коньках, находиться у бортика, держась одной рукою за выступ. 
   • Движение осуществлять строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки, соблюдая умеренный темп движения и не заезжая в центр ледовой площадки, где катаются дети и родители с детьми!
   • Во время движения скорость и дистанцию выдерживать таким образом, чтобы в экстренном случае избежать столкновения с другими катающимися. 
   • При падении, во избежание наезда другими посетителями, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться. В случае невозможности подняться самостоятельно, привлечь внимание инструктора, который окажет необходимую помощь. 
   • В случае получения травмы непосредственно обратиться за помощью к находящемуся непосредственно у выхода на ледовую площадку медработнику или попросить об этом инструктора.
   • Заметив посторонние предметы, сообщить об этом инструктору, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены. 
   • Подчиняться законным и обоснованным указаниям инструктора на массовом катании. В случае повторного замечания или неподчинения указаниям, инструктор имеет право удалить Посетителя с ледовой арены. Компенсация стоимости билета и времени катания при этом не производится.
   • Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
   • Не допускать действий (и, по возможности, пресекать их), способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.
   • Уважительно вести себя по отношению к другим участникам катания, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении сеансов массового катания.
   • Бережно относиться к оборудованию и иному имуществу Ледового Дворца, соблюдать чистоту и правила личной гигиены.
   • По истечении времени, отведенного на сеанс массового катания, незамедлительно покинуть ледовую площадку, не дожидаясь начала процесса подготовки льда.
   • При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Ледовый Дворец согласно указаниям администрации и сотрудников охраны, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.

4. Посетителям массового катания запрещается:

• Посещать сеансы массового катания без оплаты.
• Оплачивать услуги непосредственно инструктору или другим лицам.
• Проводить на сеансах массового катания тренировки или индивидуальные занятия частного характера с взиманием оплаты.
• Находиться на льду во время технического перерыва (процесса подготовки льда), а также до полного закрытия технических ворот.
• Выходить на ледовую площадку без коньков или в беговых коньках.
• Выносить коньки, полученные на прокат за пределы Ледового Дворца.
• Использовать во время катания мобильные устройства.
• Создавать опасные ситуации на ледовой площадке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, играть в хоккей, догонялки, салочки и т.п., кататься на коньках и опасно сближаться на большой скорости, резко разворачиваться или ускоряться в местах большого скопления людей, сбивать людей, резко тормозить, выбрасывая снег из-под коньков, и т.д.).
• Двигаться к бортику из центра площадки по наикратчайшему пути, наперерез основному потоку катающихся.
• Выполнять элементы фигурного катания: прыжки, вращения, скольжение в равновесии с отрывом конька ото льда выше уровня колена.
• Держать на руках детей во время катания.
• Проносить на ледовую арену сумки, пакеты, оставлять на борту одежду и иные посторонние предметы, а также бросать на лед любые предметы. Использовать на сеансе массового катания клюшки, шайбы и иной инвентарь.
• Курить, находиться в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ, а также приносить и расписывать спиртные напитки, еду.
• Приносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, психотропные, токсичные и сильно пахнущие вещества; колющие, режущие предметы, стеклянную посуду, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
• Находиться во время массового катания в проходах, на лестницах возле бортов ледовой площадки, забираться на ограждения, парапеты, повреждать оборудование и элементы оформления сооружения.
• Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты.
• Проходить на мероприятие с животными.
• Сидеть на бортах арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами, портить лёд коньками или другими предметами, а также бросать на лёд любые предметы, выливать жидкость и сыпать какие-либо вещества, применять взрывчатые и легко воспламеняющиеся вещества (в том числе пиротехнические изделия), находиться на льду в период заливки.
• Распространять различного рода товары, листовки, проводить рекламные акции в политических или коммерческих целях без согласования с руководством катка.

5. Администрация имеет право:

• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей и сотрудников Ледового Дворца.
• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае выхода на лед в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ.
• Удалить Посетителей, нарушающих настоящие Правила и технику безопасности без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Не принимать испорченные во время катания коньки.

За порчу или утерю имущества потребовать возмещения полной стоимости утерянного или испорченного имущества.