Нормативные документы

Основные понятия

В настоящих Правилах применяют следующие термины с соответствующими определениями:

Услуга – деятельность государственного учреждения «Ледовый Дворца спорта Минской области (далее – Ледовый Дворец) по удовлетворению потребностей потребителя в поддержании и укреплении здоровья, а также проведении физкультурно-оздоровительного  досуга. Посетитель – гражданин (организация), посещающие Ледовый Дворец с целью получения услуги и не связанные с организацией и обеспечением проведения мероприятий. Абонемент – документ, разработанной Ледовым Дворцом формы, предоставляющий право неоднократно пользоваться услугами Ледового Дворца в заранее определенном объеме и в течение определенного срока действия. Расписание занятий – основной организационный документ, определяющий работу Ледового Двора в целом. Оно устанавливает распорядок занятий в течение дня, недели, месяца, года. Специализированные зоны – территория учреждения, предназначенная для непосредственного оказания услуг (ледовая площадка, спортивные и тренажерный зал, раздевалки, душевые и т.д.). Санитарная зона – территория учреждения, на которой устанавливаются особые режимы хозяйственной деятельности и охраны для соблюдения на данной территории санитарных норм и правил.

1. Общие положения
   • Настоящие Правила разработаны в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024), регулируют отношения по безопасному посещению Ледового Дворца, определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждение травматизма и качественное проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказание услуг населению.
   • Правила обязательны для всех посетителей Ледового Дворца. В случае нарушения настоящих Правил администрация учреждения оставляет за собой право на досрочное прекращение посещения физкультурно-спортивного сооружения.
   • Организатор мероприятия в целях обеспечения безопасности отдельных категорий посетителей может вводить особые условия посещения спортсооружения для этих категорий с обязательным уведомлением о принятом решении администрации спортсооружения, правоохранительных органов, посетителей до начала мероприятия.
   • Посетитель может быть задействован организатором мероприятия при фото- и видеосъемках, иных записях мероприятия. Организатор мероприятия вправе проводить фото- и видеосъемку посетителей с целью предупреждения противоправной деятельности.
   • В случае необходимости Правила могут быть пересмотрены или дополнены. Информация об изменениях размещается за 5 календарных дней до даты вступления изменений в силу. Предыдущая редакция Правил со дня вступления новой редакции считается утратившей силу.
   • Приобретая услугу, посетитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими правилами, правилами безопасного использования посещаемых спортивных объектов, спортивного инвентаря и оборудования, а также не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом.

2. Правила посещения Ледового Дворца

• Проход в специализированные зоны (спортивные и тренажерные залы, ледовая арена) для посещения физкультурно-оздоровительных занятий осуществляется в сменной обуви или коньках и без верхней одежды и по предъявлению разового кассового чека или абонемента.
• Для получения права пользования услугой посетитель обязан оплатить абонемент или разовое посещение занятий в соответствии с действующим прейскурантом. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда превышен установленный норматив количества посетителей.
• Услуги Ледового Дворца предоставляются в соответствии с режимом работы, утвержденным руководством Учреждения. Посетители имеют право находиться на территории на территории специализированных зон Ледового Дворца в течение 15 минут до начала занятия, во время занятия и в течение 15 минут после занятия. В остальных зонах (фойе, вестибюль) посетитель может находиться неограниченное время, но только в установленные часы работы учреждения.
• Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам, оказание Услуг может быть временно приостановлено и перенесено на другое время.
• Юридические лица, с которыми заключен договор, о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг инструктируют своих работников о правилах посещения Ледового Дворца самостоятельно.
• В случае неиспользования физкультурно-оздоровительной услуги (болезнь, травма) клиент вправе уведомить администрацию о наличии уважительной причины для переноса срока выполнения услуги с последующим предоставлением подтверждающего документа.

Уважительной считается причина, подтвержденная медицинской справкой, командировочным удостоверением или иным документом.

• Стоимость не использованных без уважительной причины занятий не возмещается. Перерасчет стоимости абонемента или возврат денежных средств возможен в случае пропуска занятий по уважительной причине (по болезни) и осуществляется при предъявлении листка временной нетрудоспособности или справки от лечащего врача и оригинала чека об оплате абонемента. Перенос занятий на следующий период (месяц) по абонементу возможен пропорционально количеству пропущенных занятий, при предъявлении заявления и только в предоставляемое Ледовым Дворцом время, за исключением услуг в платных детских физкультурно-оздоровительных группах, в которых производится перерасчет стоимости абонемента на следующий месяц  при условии пропуска четырех и более занятий в абонементе.
• Администрация не несет ответственности:

— за оставленные без присмотра ценные вещи, документы, деньги, мобильные телефоны, а также за припаркованный возле физкультурно-спортивного сооружения автомобиль; — за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях: — при нарушении посетителем Инструкции по технике безопасности и Правил посещения Ледового Дворца; — если посетитель тренируется самостоятельно без инструктора, тренера; — за травмы, полученные вне территории Ледового Дворца; — за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц; — за травмы, полученные по вине самого посетителя на территории Ледового Дворца; — если травма не была зарегистрирована врачом медицинского кабинета Ледового Дворца и не составлен соответствующий акт.

• В целях безопасного проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории Ледового Дворца не допускаются лица, которые имеют при себе:

— алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво; — наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические или другие одурманивающие вещества; — холодное, огнестрельное, газовое или иное оружие, составные части и компоненты оружия, взрывчатые вещества и боеприпасы; — предметы, поражающее действие которых основано на использовании горючих веществ; — специально изготовленные или приспособленные предметы, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью людей, причинить материальный ущерб  физическим лицам, организациям, препятствовать проведению спортивно-массового мероприятия, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами; бьющиеся предметы; — либо совершают иные действия, нарушающие установленный порядок работы Ледового Дворца, организации и проведения физкультурно-оздоровительного мероприятия, а также подстрекают иных лиц к таким действиям любыми методами.

• В Ледовом Дворце запрещается:

— курить, в том числе электронные системы курения, употреблять спиртные напитки; — использовать во время занятий мобильные устройства (кроме случаев, когда такие устройства служат средствами образовательного процесса); — пользоваться услугами, не входящими в стоимость чека или абонемента и не оплаченными дополнительно; — проносить и употреблять пищу и напитки в специализированных зонах Ледового Дворца (ледовой площадке, спортивных залах, раздевалках, зонах отдыха); — использовать парфюмерные средства с ярко выраженным резким и стойким запахом; — оставлять  самокаты, велосипеды, детские коляски в здании Ледового Дворца; — использовать спортивный инвентарь (клюшки, мячи, шайбы и т.д.) вне специализированных зон и не во время тренировочного процесса; — передавать предметы и оборудование учреждения в пользование другим лицам, выносить его за пределы Ледового Дворца; — приводить и оставлять животных в здании Ледового Дворца; — самостоятельно пользоваться аудио- , видео- и другой аппаратурой, приносить и подключать свою аппаратуру без согласования с администрацией Ледового Дворца; — проносить предметы и вещества указанные в абзаце втором пункта 2.9 настоящих Правил, а также жевательные резинки и другие пачкающие предметы; — находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения; — распространение и продажа наркотиков, спиртных напитков, сигарет и электронных систем курения, неразрешенных к применению медикаментов; — самовольно проникать в служебные помещения, к которым относятся кабинеты, рецепции, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование; — бегать по коридорам и лестницам, толкаться, свистеть, кричать, громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику, беспокоить других посетителей; — производить кино- и фотосъемку, распространять рекламную продукцию без согласования с администрацией Ледового Дворца, а также использовать изображения символики (логотипа) Ледового Дворца, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без согласования с руководством Ледового Дворца. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов обладает только Ледовый Дворец.

• В целях обеспечения безопасности посетителей в Ледовом Дворце ведется видеонаблюдение.

3. Общие обязанности посетителей

• Ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами.
• Строго соблюдать настоящие Правила посещения Ледового Дворца.
• Предъявлять сотрудникам, осуществляющим контрольно-пропускной режим, входные билеты, абонементы, приглашения, другие документы, дающие право прохода в спортсооружение.
• Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу.
• Сообщать тренеру или инструктору о наличии хронических заболеваний, беременности, перенесенных травмах и плохом самочувствии.
• Бережно относиться к спортивному инвентарю, оборудованию и имуществу Ледового Дворца, соблюдать и поддерживать чистоту в спортсооружении. Посетители несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого в учреждении оборудования, инвентаря, предметов интерьера, мебели и другого имущества и обязаны возместить причиненный ущерб в денежной форме из расчета фактической стоимости поврежденного или утерянного имущества.
• В случае обнаружения неисправностей спортивного инвентаря незамедлительно сообщить об этом тренеру, инструктору или дежурному администратору. Самостоятельное устранение неполадок и повреждений запрещено.
• При несвоевременном возврате инвентаря, используемого для оказания услуги, с Посетителя взимается плата за продленное или просроченное время согласно действующему Прейскуранту.
• Вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка и организацию и проведений меропрятия, не допускать действий, создающих опасность для окружающих
• Подчиняться указаниям и требованиям тренеров, инструкторов, администраторов и медперсонала.
• Незамедлительно сообщать администрации спортсооружения и сотрудникам правоохранительных органов о случаях обнаружения подозрительных предметов, случаях задымления или пожара, совершающихся правонарушениях, других угрозах безопасности.
• При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть спортсооружение через ближайший выход согласно схеме эвакуации.
• В случае причинения вреда личности или имуществу гражданина, а также вреда, причиненного имуществу спортсооружения, возместить данный вред в полном объеме, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
• Посетители, не соблюдающие данные Правила, могут быть удалены с территории спортсооружения без возмещения стоимости входного билета, а в случае совершения противоправных действий привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
• Удаление с территории спортсооружения производится сотрудниками милиции, службы охраны или уполномоченными работниками спортсооружения при исполнении ими служебных обязанностей.
• Неоднократное нарушение посетителем настоящих Правил является для администрации Ледового Дворца основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение в дальнейшем.

4. Ответственность за порчу имущества

4.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

4.2. Не подлежит возмещению ущерб, причиненный спортивному оборудованию неумышленно, непосредственно в момент тренировочной деятельности.

4.3. В остальных случаях, при нанесении посетителем ущерба исполнителю, в следствие нарушений настоящих Правил, повреждения либо утраты предметов или оборудования, принадлежащих Ледовому Дворцу виновный возмещает стоимость нанесенного ущерба с учетом затрат на его ремонт в полном объеме, по существующим на день оплаты ценам, определенным администрацией учреждения, организации, либо произвести равноценную замену по согласию сторон.

1. Общие положения
   • Настоящие Правила, разработанные в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024), постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004г. №1590 «Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей», регулируют отношения по безопасному посещению Ледового Дворца, определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждению травматизма, качественному проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказанию услуг населению.
   • Посетители сеансов массовых катаний обязаны соблюдать требования настоящих Правил, а также Правилпосещения Ледового Дворца спорта Минской области.
   • Массовое катание на коньках – платная услуга, предоставляемая государственным учреждением «Ледовый Дворец спорта Минской области» (далее – Ледовый Дворец) для активного отдыха, досуга и развлечения граждан, а также в целях пропаганды здорового образа жизни населения.
   • Билеты на массовое катание приобретаются непосредственно в день проведения катания до начала сеанса, за исключением случаев, когда решением руководства Ледового Дворца на отдельные сеансы организована предварительная продажа, о чем дополнительно сообщается всеми доступными средствами информирования. Стоимость взимается с каждого посетителя (в том числе сопровождающего) согласно действующему прейскуранту с учётом продолжительности сеанса (не включая время технического перерыва).
   • Билет на сеанс массового катания необходимо сохранять до окончания сеанса.
   • Сеансы массового катания проходят согласно расписанию, которое составляется еженедельно и размещается на официальном сайте, автоинформаторе, информационных стендах в фойе Ледового Дворца и кассе, а также в аккаунтах Ледового Дворца в социальных сетях.
   • Вход на ледовую арену осуществляется не ранее, чем за 5 минут до начала сеанса массового катания при предъявлении дежурному администратору чека об оплате (билета) или абонемента на массовое катание. Запуск непосредственно на ледовую площадку осуществляется после окончания подготовки льда и только по сигналу инструктора.
   • Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за билеты, абонементы или другие пропускные документы, приобретенные не в кассе Ледового Дворца.
   • Утерянные чеки, билеты, абонементы не возобновляется, стоимость не возвращается, дубликаты не выдаются.
   • Работа гардероба на массовом катании начинается за 20 минут до начала сеанса.
   • Администрация Ледового Дворца имеет право прекратить продажу билетов на сеансы массового катания по достижении максимальной наполняемости ледовой арены (180 человек).
   • Каждый Посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения массового катания исходя из физического самочувствия, состояния здоровья и личных навыков катания на коньках.
   • Дети до 3 лет на массовое катание на ледовой площадке допускаются бесплатно и только в сопровождении законного представителя (обутого в коньки), который несет полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязан ни при каких обстоятельствах не оставлять своих детей на льду без присмотра. В случае необходимости, оплачивается только прокат коньков.
   • Дети до 10 лет допускаются на ледовую площадку только в сопровождении взрослых (обутых в коньки), которые несут полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязаны ни при каких обстоятельствах не оставлять своих детей на льду без присмотра.
   • Оплата проката коньков и заточки коньков производится посетителем в кассе отдельно согласно действующему прейскуранту.
   • Посетитель несёт персональную ответственность за состояние своего здоровья. В случае необходимости Посетителю должна быть оказана первая медицинская помощь, при необходимости вызвана скорая медицинская помощь.
   • Детям и неуверенно катающимся взрослым настоятельно рекомендуется использовать защитную экипировку (собственную либо взятую напрокат в Ледовом Дворце) – шлем, налокотники, наколенники и др.
   • На мероприятия не допускаются лица в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, агрессивно ведущие себя по отношению к другим посетителям мероприятия и персоналу учреждения.
   • Проведение экскурсий, репортажей, конференций, совещаний, профессиональной фотосъемки и киносъемки на территории Ледового Дворца допускается только с согласия администрации катка.
   • Для предотвращения травмоопасных ситуаций администрация рекомендует посетителям Ледового Дворца воздержаться от использования фото- и видеоаппаратуры в период нахождения на ледовой площадке.
   • В целях безопасности администрация может вести постоянную видеозапись на всей территории Ледового Дворца.
   • Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за здоровье посетителей, несчастные случаи и травмы, полученные в результате действия третьих лиц, а также при несоблюдении Правил посещения и данных правил.
   • Посетители Ледового Дворца несут личную ответственность за любой ущерб, причинённый другим посетителям или их имуществу.
   • Приобретение услуги является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен и согласен с настоящими правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, а также возлагает ответственность на Посетителя за соблюдение им техники безопасности и указаний инструктора на сеансах массового катания.
   • С учётом размещения текста настоящих Правил в общедоступных для ознакомления местах, претензии, связанные с незнанием настоящих Правил в случае их нарушения, не принимаются.
   • Неоднократное нарушение посетителем настоящих Правил является для администрации Ледового Дворца основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение в дальнейшем.

2. Посетитель имеет право:

• Находиться на ледовой арене в пределах оплаченного времени.
• Приносить с собой коньки в хорошем состоянии и кататься на них.
• Пользоваться платными услугами проката коньков и индивидуального занятия с инструктором на массовом катании с оплатой в кассе Ледогово Дворца согласно стоимости, указанной в действующем прейскуранте.
• Приобрести в кассе Ледового Дворца услугу «Посещение спортивной арены (трибуны) для просмотра мероприятий (учебно-тренировочных, спортивно-оздоровительных)» (далее – Зрительский билет), позволяющую присутствовать на трибунах ледовой арены во время проведения на льду физкультурно-оздоровительных или спортивно-массовых мероприятий.
• В случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи.
• Обращаться к инструктору или дежурному администратору для получения необходимой информации или помощи.
• Сдать верхнюю одежду в гардероб. За ценные вещи, документы и деньги администрация ответственности не несёт. При сдаче одежды в гардероб посетитель получает номерок. Получить свою одежду обратно посетитель может только при предъявлении номерка.

3. Посетитель массового катания обязан:
   • Ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их требования.
   • Приобрести билет, абонемент или другой документ, позволяющий пройти на ледовую арену.
   • В случае приобретения Зрительского билета во время сеанса массового катания находиться непосредственно на трибуне ледовой арены, а не возле бортов, выходов на ледовую площадку и т.д.
   • После получения коньков в пункте проката незамедлительно проверить их техническое состояние и немедленно заявить об обнаруженных неисправностях. Обмен коньков на коньки другого размера производится вне очереди.
   • Переодеваться и надевать коньки следует только в специально отведённой зоне – на скамейках в фойе Ледового Дворца.
   • При входе на ледовую арену предъявить дежурному администратору билет, абонемент или другой документ, позволяющий воспользоваться услугой, и который необходимо сохранять до конца сеанса и предъявить его по требованию дежурного администратора в случае необходимости.
   • Перед началом сеанса обязательно прослушать правила поведения на льду и строго следовать им на протяжении всего сеанса.
   • Выходить на лед аккуратно, держась за борт. Тем, кто плохо стоит на коньках, находиться у бортика, держась одной рукою за выступ. 
   • Движение осуществлять строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки, соблюдая умеренный темп движения и не заезжая в центр ледовой площадки, где катаются дети и родители с детьми!
   • Во время движения скорость и дистанцию выдерживать таким образом, чтобы в экстренном случае избежать столкновения с другими катающимися. 
   • При падении, во избежание наезда другими посетителями, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться. В случае невозможности подняться самостоятельно, привлечь внимание инструктора, который окажет необходимую помощь. 
   • В случае получения травмы непосредственно обратиться за помощью к находящемуся непосредственно у выхода на ледовую площадку медработнику или попросить об этом инструктора.
   • Заметив посторонние предметы, сообщить об этом инструктору, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены. 
   • Подчиняться законным и обоснованным указаниям инструктора на массовом катании. В случае повторного замечания или неподчинения указаниям, инструктор имеет право удалить Посетителя с ледовой арены. Компенсация стоимости билета и времени катания при этом не производится.
   • Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
   • Не допускать действий (и, по возможности, пресекать их), способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.
   • Уважительно вести себя по отношению к другим участникам катания, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении сеансов массового катания.
   • Бережно относиться к оборудованию и иному имуществу Ледового Дворца, соблюдать чистоту и правила личной гигиены.
   • По истечении времени, отведенного на сеанс массового катания, незамедлительно покинуть ледовую площадку, не дожидаясь начала процесса подготовки льда.
   • При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Ледовый Дворец согласно указаниям администрации и сотрудников охраны, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.

4. Посетителям массового катания запрещается:

• Посещать сеансы массового катания без оплаты.
• Оплачивать услуги непосредственно инструктору или другим лицам.
• Проводить на сеансах массового катания тренировки или индивидуальные занятия частного характера с взиманием оплаты.
• Находиться на льду во время технического перерыва (процесса подготовки льда), а также до полного закрытия технических ворот.
• Выходить на ледовую площадку без коньков или в беговых коньках.
• Выносить коньки, полученные на прокат за пределы Ледового Дворца.
• Использовать во время катания мобильные устройства.
• Создавать опасные ситуации на ледовой площадке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, играть в хоккей, догонялки, салочки и т.п., кататься на коньках и опасно сближаться на большой скорости, резко разворачиваться или ускоряться в местах большого скопления людей, сбивать людей, резко тормозить, выбрасывая снег из-под коньков, и т.д.).
• Двигаться к бортику из центра площадки по наикратчайшему пути, наперерез основному потоку катающихся.
• Выполнять элементы фигурного катания: прыжки, вращения, скольжение в равновесии с отрывом конька ото льда выше уровня колена.
• Держать на руках детей во время катания.
• Проносить на ледовую арену сумки, пакеты, оставлять на борту одежду и иные посторонние предметы, а также бросать на лед любые предметы. Использовать на сеансе массового катания клюшки, шайбы и иной инвентарь.
• Курить, находиться в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ, а также приносить и расписывать спиртные напитки, еду.
• Приносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, психотропные, токсичные и сильно пахнущие вещества; колющие, режущие предметы, стеклянную посуду, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
• Находиться во время массового катания в проходах, на лестницах возле бортов ледовой площадки, забираться на ограждения, парапеты, повреждать оборудование и элементы оформления сооружения.
• Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты.
• Проходить на мероприятие с животными.
• Сидеть на бортах арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами, портить лёд коньками или другими предметами, а также бросать на лёд любые предметы, выливать жидкость и сыпать какие-либо вещества, применять взрывчатые и легко воспламеняющиеся вещества (в том числе пиротехнические изделия), находиться на льду в период заливки.
• Распространять различного рода товары, листовки, проводить рекламные акции в политических или коммерческих целях без согласования с руководством катка.

5. Администрация имеет право:

• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей и сотрудников Ледового Дворца.
• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае выхода на лед в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ.
• Удалить Посетителей, нарушающих настоящие Правила и технику безопасности без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Не принимать испорченные во время катания коньки.

За порчу или утерю имущества потребовать возмещения полной стоимости утерянного или испорченного имущества.

1. Общие положения

• Настоящие Правила поведения на сеансах отработки хоккейного мастерства (далее — Правила) регулируют отношения по безопасному посещению государственного учреждения «Ледовый Дворец спорта Минской области» (далее – Ледовый Дворец), определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждению травматизма, качественному проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказанию услуг населению.
• Посетители сеансов отработки хоккейного мастерства обязаны соблюдать требования настоящих Правил, а также Правил посещения Ледового Дворца спорта Минской области.
• Отработка хоккейного мастерства (далее – ОХМ) – платная услуга, предоставляемая Ледовым Дворцом для оттачивания уже имеющихся хоккейных навыков (катание, бросок, дриблинг и т.д.) с использованием хоккейного инвентаря и защитной экипировки.
• Сеанс ОХМ не предназначен для проведения хоккейных матчей, игровых тренировок.
• Билеты на ОХМ приобретаются до начала сеанса непосредственно в день проведения катания. Также организована предварительная продажа билетов с понедельника на текущую неделю.
• Билет на сеанс ОХМ необходимо сохранять до окончания сеанса.
• Сеансы ОХМ проходят согласно расписанию, которое составляется еженедельно, размещается на официальном сайте, автоинформаторе, информационных стендах в фойе Ледового Дворца и кассе, а также в аккаунтах Ледового Дворца в социальных сетях и может изменяться в одностороннем порядке.
• В случае переноса или отмены сеанса по инициативе Ледового Дворца на сайте, в кассе и фойе Дворца вывешивается объявление о произошедших изменениях и порядке предоставления услуги по уже приобретенным билетам. Возврат билетов, приобретённых в кассе Ледового Дворца, в случае отмены или переноса сеанса ОХМ возможен на основании заявления и чека. Билеты, приобретённые онлайн, подлежат возврату согласно алгоритму организации-распространителя.
• Запуск на ледовую арену осуществляется после окончания подготовки льда и только по сигналу дежурного администратора при предъявлении чека об оплате (билета) на ОХМ.
• В случае посещения сеанса группой (или командой) каждый член группы обязан лично предъявить дежурному администратору входной билет (чек об оплате услуги). Передача билета от одного лица другому не допускается и влечет за собой отказ в предоставлении услуги для обоих без компенсации стоимости билетов или времени катания.
• Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за билеты или другие пропускные документы, приобретенные не в кассе Ледового Дворца.
• Утерянные чеки, билеты не возобновляются, стоимость не возвращается, дубликаты не выдаются.
• Администрация Ледового Дворца имеет право прекратить продажу билетов на сеансы ОХМ по достижении максимальной наполняемости ледовой арены (35 человек).
• Каждый Посетитель несёт персональную ответственность за состояние своего здоровья и самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения ОХМ исходя из физического самочувствия и личных навыков катания на коньках. В случае необходимости Посетителю должна быть оказана первая медицинская помощь, при необходимости вызвана скорая медицинская помощь.
• Дети до 4 лет на сеансы ОХМ не допускаются.
• Дети 4-10 лет допускаются на ледовую площадку только в сопровождении взрослых (обутых в коньки и защитную экипировку), которые несут полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязаны ни при каких обстоятельствах не оставлять детей на льду без присмотра.
• На сеансы не допускаются лица в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, агрессивно ведущие себя по отношению к другим посетителям мероприятия и персоналу учреждения.
• Для предотвращения травмоопасных ситуаций администрация рекомендует посетителям Ледового Дворца воздержаться от использования фото- и видеоаппаратуры в период нахождения на ледовой площадке.
• В целях безопасности администрация может вести постоянную видеозапись на всей территории Ледового Дворца.
• Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за здоровье посетителей, несчастные случаи и травмы, полученные в результате действия третьих лиц, а также при несоблюдении Правил посещения и данных правил.
• Посетители Ледового Дворца несут личную ответственность за любой ущерб, причинённый другим посетителям или их имуществу.
• Приобретение услуги является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен и согласен с настоящими правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, а также возлагает ответственность на Посетителя за соблюдение им техники безопасности и указаний дежурного администратора.
• С учётом размещения текста настоящих Правил в общедоступных для ознакомления местах, претензии, связанные с незнанием настоящих Правил в случае их нарушения, не принимаются.

2. Посетитель имеет право:

• Находиться на ледовой арене в пределах оплаченного времени.
• Приносить с собой и использовать собственные коньки и защитную экипировку в хорошем состоянии.
• Пользоваться платными услугами проката коньков с оплатой в кассе Ледового Дворца согласно действующему прейскуранту.
• Приобрести в кассе Ледового Дворца услугу «Посещение спортивной арены (трибуны) для просмотра мероприятий (учебно-тренировочных, спортивно-оздоровительных)» (далее – Зрительский билет), позволяющую присутствовать на трибунах ледовой арены во время проведения на льду физкультурно-оздоровительных или спортивно-массовых мероприятий.
• В случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи.
• Обращаться к дежурному администратору для получения необходимой информации или помощи.

3. Посетитель обязан:

• Ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их требования.
• Приобрести билет или другой документ, позволяющий находиться на ледовой арене с целью получения услуги.
• При входе на ледовую арену лично предъявить дежурному администратору билет, который необходимо сохранять до конца сеанса и в случае необходимости предъявить его по требованию дежурного администратора.
• В случае приобретения Зрительского билета во время сеанса ОХМ находиться непосредственно на трибуне ледовой арены, а не возле бортов, выходов на ледовую площадку и т.д.
• После получения коньков в пункте проката проверить их техническое состояние и немедленно заявить об обнаруженных неисправностях. Обмен коньков на коньки другого размера производится вне очереди.
• Переодеваться и надевать коньки следует только в специально отведённой зоне – в фойе Ледового Дворца.
• Перед началом сеанса надеть защитную экипировку (для взрослых – шлем, для детей до 14 лет – шлем с защитным стеклом/маской, наколенники, налокотники, щитки, краги, ракушка). Администрация Ледового Дворца не несёт ответственности за состояние здоровья посетителей, находящихся во время сеанса ОХМ на ледовой площадке без защитной экипировки.
• Перед началом сеанса проверить исправность хоккейного и спортивного инвентаря, защитной экипировки.
• Выходить на лед аккуратно, и не создавая препятствия для выхода или катания другим.
• Использовать во время сеанса мобильные устройства (кроме случаев, когда такие устройства служат средствами образовательного процесса).
• Во время сеанса ОХМ организовать свое движение так, чтобы не создавать помех другим катающимся.
• При падении, во избежание наезда другими посетителями, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться. В случае невозможности подняться самостоятельно, привлечь внимание дежурного администратора или медика, которые окажут необходимую помощь. 
• В случае получения травмы непосредственно обратиться за помощью к находящемуся у кромки льда медработнику или дежурному администратору.
• Заметив посторонние предметы, сообщить об этом дежурному администратору, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены. 
• Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
• Подчиняться законным и обоснованным указаниям дежурного администратора. В случае повторного замечания или неподчинения указаниям, администратор имеет право удалить Посетителя с ледовой арены. Компенсация стоимости билета и времени катания при этом не производится.
• Не допускать действий (и, по возможности, пресекать их), способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.
• Уважительно вести себя по отношению к другим участникам катания, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении сеансов ОХМ.
• Бережно относиться к оборудованию и иному имуществу Ледового Дворца, соблюдать чистоту и правила личной гигиены.
• По истечении времени, отведенного на сеанс ОХМ, незамедлительно покинуть ледовую площадку, не дожидаясь начала процесса подготовки льда.
• При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Ледовый Дворец согласно указаниям администрации и сотрудников охраны, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.

4. Посетителям ОХМ запрещается:

• Посещать сеансы ОХМ без оплаты.
• Оплачивать услуги непосредственно дежурному администратору или другим лицам.
• Проводить на сеансах ОХМ тренировки или индивидуальные занятия частного характера с взиманием оплаты.
• Выходить на лёд без разрешения администратора.
• Находиться на льду или трибунах во время технического перерыва (процесса подготовки льда), а также до полного закрытия технических ворот.
• Выходить на ледовую площадку без коньков, в беговых коньках, без защитной экипировки (для взрослых – шлем, для детей до 14 лет – шлем с защитным стеклом/маской, наколенники, налокотники, щитки, краги, ракушка).
• Находиться на льду в неисправной экипировке (шлеме без защитного стекла или маски) или без нее.
• Выносить коньки, полученные напрокат, за пределы Ледового Дворца.
• Пользоваться неисправным хоккейным и спортивным инвентарем (сломанной клюшкой).
• Осуществлять удары клюшкой по другим катающимся, их экипировке или хоккейному инвентарю.
• Намеренно выбрасывать шайбу за пределы ледовой площадки.
• Осуществлять удары или замахи клюшкой и шайбой в сторону других катающихся.
• Поднимать клюшку выше линии плеч, умышленно бросать ее на лед или в сторону других катающихся.
• Применять силовые приемы по отношению к другим катающимся.
• Удерживать клюшки других катающихся, ставить им различные препятствия при помощи клюшки и/или конечностей.
• Толкать других катающихся клюшкой или преграждать им путь любыми способами.
• Использовать сеансы ОХМ для проведения хоккейных матчей.
• Создавать опасные ситуации на ледовой площадке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, догонялки, салочки и т.п., кататься на коньках и опасно сближаться на большой скорости, резко разворачиваться или ускоряться в местах большого скопления людей, сбивать людей, резко тормозить, выбрасывая снег из-под коньков, и т.д.).
• Держать на руках детей во время катания.
• Проносить на ледовую арену сумки, пакеты, оставлять на борту одежду и иные посторонние предметы, а также бросать на лед любые предметы.
• Курить, находиться в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ, а также приносить и расписывать спиртные напитки, еду.
• Приносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, психотропные, токсичные и сильно пахнущие вещества; колющие, режущие предметы, стеклянную посуду, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
• Находиться во время сеансов ОХМ в проходах, на лестницах возле бортов ледовой площадки, забираться на ограждения, парапеты, повреждать оборудование и элементы оформления сооружения.
• Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты.
• Проходить на мероприятие с животными.
• Сидеть на бортах арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами, портить лёд коньками или другими предметами, а также бросать на лёд любые предметы, выливать жидкость и сыпать какие-либо вещества, находиться на льду в период заливки.
• Распространять различного рода товары, листовки, проводить рекламные акции в политических или коммерческих целях без согласования с руководством катка.

5. Администрация имеет право:

• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей и сотрудников Ледового Дворца без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае выхода на лед в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Удалить Посетителей, нарушающих настоящие Правила и технику безопасности без компенсации стоимости билета и времени катания.
• Не принимать испорченные во время катания коньки.
• За порчу или утерю имущества потребовать возмещения полной стоимости утерянного или испорченного имущества.

1. Общие положения
   • Настоящие правила посещения тренажерного зала (далее – Правила), разработаны в целях создания безопасных и комфортных условий для тренировок в Ледовом Дворце спорта Минской области (далее – Ледовый Дворец) и в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024).
   • Правила обязательны для всех посетителей тренажерного зала. В случае нарушения настоящих Правил администрация организации, учреждения оставляет за собой право на досрочное прекращение абонемента.
   • В случае необходимости Правила могут быть пересмотрены или дополнены. Информация об изменениях размещается за 5 календарных дней до даты вступления изменений в силу. Предыдущая редакция Правил, со дня вступления новой редакции, считается утратившей силу.

1.4. Приобретая услугу в тренажерный зал, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, Правилами посещения Ледового Дворца, Правилами абонементного посещения, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физическими упражнениями и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Иное наличие противопоказания для занятий физической культурой является явным и очевидным в случае, предоставления выписки из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь клиенту на постоянной основе с рекомендациями по возможной и доступной физической нагрузке для клиента.

1.5. В целях безопасного проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории Ледового Дворца не допускаются лица, перечисленные в пп.2.9 п.2 Правил посещения Ледового Дворца.

2. Правила посещения тренажерного зала
   • Пропуском в тренажерный зал является именной абонемент или кассовый чек на оплату разового посещения занятий.
   • Посетитель обязан оплатить абонемент или разовое посещение занятий в наличной или безналичной форме в белорусских рублях согласно действующему Прейскуранту и предъявлять выданный кассиром чек или абонемент, при каждом посещении зала инструктору или дежурному по залу.
   • Групповые занятия спортсменов проходят только в присутствии тренера в соответствии с расписанием, согласованном и утвержденным администрацией Ледового Дворца.
   • Перед началом занятий необходимо переодеться в спортивную одежду и обувь, уличную обувь и верхнюю одежду оставить в шкафчике в раздевалке.
   • Через 15 минут после окончания занятий вернуть ключ от шкафчика в раздевалке дежурному по залу или инструктору и покинуть специализированные зоны Ледового Дворца.
   • В случае неиспользования физкультурно-оздоровительной услуги (болезнь, командировка) посетитель вправе уведомить администрацию о наличии уважительной причины для переноса срока выполнения услуги с последующим предоставлением подтверждающего документа.
   • Стоимость неиспользованных занятий без уважительной причины не возмещается, возврат денежных средств возможен в случает пропуска занятий по уважительной причине, осуществляется по абонементу (чеку) и заявлению посетителя на имя директора в течение 30 календарных дней от срока невыполнения платной услуги.
   • Администрация Ледового Дворца в случае нарушения посетителем настоящих правил имеет право предупредить посетителя, а при повторном грубом нарушении запретить ему посещение тренажерного зала без финансовой компенсации.
   • Предоставляя услуги тренажерного зала, Ледовый Дворец руководствуется тем, что посетитель не имеет медицинских противопоказаний для занятий физическими упражнениями. Иное наличие противопоказания для занятий физической культурой является явным и очевидным в случае, предоставления выписки из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь посетителю на постоянной основе с рекомендациями по возможной и доступной физической нагрузке для посетителя.
   • Посетитель несет персональную ответственность за состояние своего здоровья и медицинское обеспечение.

3. Правила техники безопасности при занятиях
   • Посетитель приступает к занятиям после ознакомления под подпись с настоящими правилами техники безопасности.
   • К самостоятельным занятиям в тренажерном зале допускаются лица, достигшие 16-летнего возраста.
   • Дети до 14 лет к занятиям в тренажерном зале не допускаются. Дети 14-16 лет могут посещать тренажерный зал только в присутствии законного представителя или с письменного разрешения законных представителей, составленного в Ледовом Дворце.
   • Занятия в тренажерном зале разрешены только в чистой, удобной, закрытой спортивной обуви с резиновой и нескользящей подошвой, без предметов и вещей, представляющих опасность при занятиях (часы, кулоны, висячие серьги, колющиеся и режущиеся предметы и т.п.).
   • Все упражнения в тренажерном зале выполняются только под непосредственным наблюдением инструктора или дежурного по залу. В отсутствие инструктора или дежурного по залу посетители в зал не допускаются.
   • В случае, если посетитель не знает, как работать с тренажером или спортивным инвентарем, обязательно обратиться за разъяснением к инструктору или дежурному по залу и приступать к работе только после получения соответствующего инструктажа.
   • Перед началом тренировки, во избежание травм и для разогрева мышц и увеличения эластичности связок и сухожилий, обязательно необходимо провести разминку.
   • При выполнении упражнений со штангой необходимо использовать замки безопасности. Выполнение базовых упражнений (жим лежа, приседания со штангой) необходимо выполнять при страховке со стороны опытного партнера или инструктора.
   • Выполнение упражнений с отягощением или весами близкими к максимальным для данного занимающегося, разрешается только при непосредственной страховке опытным партнером, инструктором.
   • С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполнять плавно без рывка.
   • Не допускается перегрузка тренажерных устройств сверх нормы дополнительным навешиванием грузов.
   • При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) необходимо пользоваться атлетическим поясом.
   • После выполнения упражнений занимающийся обязан убрать используемое им спортивное оборудование (блины, гантели, штанги, инвентарь и т.д.) на специально отведенные места.
   • Упражнения со свободными весами необходимо выполнять на расстоянии не менее 1,5 – 2 метра от стекла и зеркала.
   • В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущейся ленты, установить минимальную скорость и начинать тренировку после того, как лента пришла в движение. Нельзя сходить с тренажера до полной остановки ленты.
   • В тренажерном зале не разрешается заниматься с обнаженным торсом.
   • Во время тренировки необходимо обязательно использовать полотенце.
   • В тренажерном зале запрещается:

использовать во время занятий мобильные устройства (кроме случаев, когда такие устройства служат средствами образовательного процесса); использовать обувь на высоких каблуках, с кожаной подошвой, с шипами, тренироваться босиком или в открытой обуви; использовать парфюмерные средства с ярко выраженным резким и стойким запахом; брать блины, гантели, грифы штанги влажными или потными руками, что может привести к выскальзыванию отягощения из рук и падению; бросать блины, гантели, грифы штанги на пол, передвигать тренажёры; работать на неисправных тренажерах. В случае обнаружения неисправностей (надрыв троса, механические повреждения) необходимо прекратить занятия и сообщить об этом инструктору или дежурному по залу. Занятия продолжать только после устранения неисправностей или замены спортивного оборудования (инвентаря). Самостоятельное устранение неисправностей запрещено; бегать, прыгать, либо иными способами отвлекать внимание занимающихся. Передвигаться по залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других занимающихся; приступать к занятиям в зале при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и сообщить об этом инструктору или дежурному по залу; прикасаться к движущимся частям блочных устройств, а также необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажера; ставить бутылки с водой на тренажеры, подключенные к электросети; прием и хранение пищи в зонах, предназначенных для тренировки; самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции зала, громкость трансляции и подбор музыкального сопровождения приносить и подключать без согласования с администрацией Ледового Дворца свою аудио- или видеоаппаратуру.

4. Обязанности инструктора /дежурного по залу

Инструктор /дежурный по залу обязан: — произвести осмотр исправности спортивного инвентаря и спортивного оборудования перед началом занятий; — предоставить консультацию посетителям по правилам пользования тренажерами; — показать минимальный комплекс упражнений на первом посещении; — следить за соблюдением техники безопасности при занятиях; — контролировать время нахождения посетителя; — выполнять иные обязанности.

1. Общие положения

• Настоящие Правила посещения и безопасности при занятиях в спортивном зале (далее – Правила) разработаны с целью создания безопасных и комфортных условий для тренировок в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024).
• Правила обязательны для всех посетителей спортивного зала (далее – зал). В случае нарушения настоящих Правил администрация Ледового Дворца спорта Минской области (далее – Ледовый Дворец) оставляет за собой право на досрочный отказ в оказании услуги.
• В случае необходимости Правила могут быть пересмотрены или дополнены в одностороннем порядке. Информация об изменениях размещается за 5 календарных дней до даты вступления изменений в силу. Предыдущая редакция Правил, со дня вступления новой редакции, считается утратившей силу.
• К занятиям в спортивном зале допускаются занимающиеся:
• не имеющие медицинских противопоказаний;
• ознакомленные с инструкциями по выполнению упражнений с спортивным инвентарем;
• одетые в спортивную одежду и обувь, соответствующие конкретному виду занятий, не оставляющих следов на полу.
• В целях обеспечения безопасности во время занятий в зале рекомендуется до начала занятий самостоятельно пройти медицинское обследование и получить положительное медицинское заключение с рекомендациями по возможной и полезной физической нагрузке.
• Предоставляя услуги зала, Ледовый Дворец руководствуется тем, что посетитель не имеет медицинских противопоказаний для занятий физическими упражнениями. Иное наличие противопоказания для занятий физической культурой является явным и очевидным в случае предоставления выписки из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь посетителю на постоянной основе с рекомендациями по возможной и доступной физической нагрузке для посетителя.
• Посетитель несет персональную ответственность за состояние своего здоровья и самостоятельно определяет состояние своего здоровья и медицинское обеспечение.
• В целях безопасного проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории Ледового Дворца не допускаются лица, лица, перечисленные в пп.2.9 п.2 Правил посещения Ледового Дворца.
• Пропуском в зал является абонемент или кассовый чек об оплате разового посещения занятий согласно действующему Прейскуранту.
• Абонемент выдается кассиром после оплаты и предъявляется при каждом посещении зала. Запрещается передавать документы на право посещения зала другому лицу.
• Стоимость неиспользованных занятий не возмещается, при этом пропущенные по уважительной причине (болезнь, травма) занятия могут быть использованы при предъявлении копии документа, подтверждающего факт отсутствия.
• За оставленные без присмотра вещи независимо от их ценности администрация ответственности не несет.
• Приобретая посещение спортивного зала, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, Правилами посещения Ледового Дворца, Правилами абонементного посещения, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физическими упражнениями и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Иное наличие противопоказания для занятий физической культурой является явным и очевидным в случае, предоставления выписки из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь клиенту на постоянной основе с рекомендациями по возможной и доступной физической нагрузке для клиента.

2. Посетители спортивного зала обязаны

• Знать и соблюдать настоящие правила, а также Правила посещения Ледового Дворца.
• Бережно обращаться со спортивным оборудованием, инвентарем, иным имуществом учреждения, нести ответственность за его порчу и возмещать ущерб в порядке, установленном законодательством
• Приходить вовремя, согласно утвержденному расписанию. Посетители, опоздавшие более чем на 15 минут, на занятие не допускаются, стоимость пропуска не возмещается.
• Соблюдать чистоту и правила гигиены, правила поведения в общественных местах, проявлять уважение к персоналу Ледового Дворца и другим посетителям.
• Посещать зал в чистой спортивной форме и специальной сменной обуви; соблюдать правила личной гигиены.
• Начинать занятие с разминки.
• Неукоснительно выполнять все указания тренера (инструктора).
• Начинать, прерывать и заканчивать занятие только по команде тренера (инструктора), проводящего занятие.
• Использовать спортивное оборудование, инвентарь только с разрешения и под руководством тренера (инструктора), проводящего занятие.
• Уметь выполнять приемы самостраховки при выполнении технических элементов, падениях или столкновениях с другими занимающимися.
• По окончании занятия возвращать используемые инвентарь и оборудование на отведенное для хранения место.
• Выполнять требования безопасности в аварийных ситуациях:
• при возникновении во время занятий болей в суставах, мышцах, а также при плохом самочувствии прекратить занятие и сообщить об этом тренеру (инструктору), проводящему занятие и действовать в соответствии с его указаниями;
• при обнаружении неисправности спортивного оборудования и (или) приспособлений, появлении посторонних запахов, задымлений, возгорании и т.п. немедленно сообщить об этом тренеру (инструктору), проводящему занятие и действовать в соответствии с его указаниями;
• при получении травмы сообщить об этом тренеру (инструктору), администратору, медицинскому персоналу организации, учреждения;
• при необходимости и возможности помочь тренеру (инструктору), проводящему занятие, оказать первую помощь.
• При возникновении чрезвычайной ситуации прекратить занятия и спокойно, не создавая затруднений ни себе, ни другим посетителям, покинуть зал и здание комплекса, следуя указаниям персонала Ледового Дворца и эвакуационным указателям.

3. Посетителям в спортивном зале запрещается

• Приступать к занятиям без тренера (инструктора).
• Приступать к занятиям при незаживших травмах и общем недомогании, а также непосредственно после приема пищи
• Выполнять упражнения с использованием неисправного оборудования.
• Использовать спортивное оборудование и инвентарь не по прямому назначению.
• Производить самостоятельную разборку, сборку и ремонт спортивного инвентаря и оборудования.
• Находиться в зале в верхней одежде и уличной обуви, а также в отсутствие инструктора.
• Оставлять в зале посторонние предметы, а также приносить бьющиеся, режущие и колющие предметы.
• использовать во время занятий мобильные устройства (кроме случаев, когда такие устройства служат средствами образовательного процесса);
• Приступать к занятиям в зале при незаживших травмах и общем недомогании.
• Принимать пищу в зонах, предназначенных для тренировок, приходить на занятия с жевательной резинкой.
• Самостоятельно проветривать помещение.
• Бегать, прыгать, толкаться, совершать любые действия, мешающие остальным посетителям, а также создавать ситуации, которые могут привести к травматизму посетителей.
• Курить, приносить и распивать спиртные напитки, употреблять наркотики и иные токсические вещества.
• Посещать зал с животными.
• Пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, в том числе пиротехнические изделия (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.п.).
• Наносить любые надписи в зале, раздевалках, в фойе, туалетах и других помещениях Ледового Дворца.
• Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Ледового Дворца.

4. Администрация имеет право:

• При несоблюдении вышеуказанных Правил лишить права посещения спортивного зала без последующей компенсации и на неопределенный срок.

1. Область применения

• Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг, предоставляемых по абонементам посетителям Ледового Дворца спорта Минской области (далее – Ледовый Дворец), разработаны в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024), Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004 г. № 1590 «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей», Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Республики Беларусь.
• В настоящих Правилах установлен порядок приобретения и использования абонементов в Ледовом Дворце, расположенном по адресу: Республика Беларусь, город Минск, ул. Притыцкого, 27.
• Настоящие Правила являются публичной офертой об оказании услуг и могут быть приняты потребителем не иначе как путем присоединения к ним в целом (без оговорок) и условиям публичного договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

2. Общие положения

• Посещение Ледового Дворца возможно по абонементу или по оплате разового посещения согласно действующему прейскуранту.
• Администратор – работник или лицо, состоящее с Ледовым Дворцом в трудовых отношениях и выполняющее обязанности по обеспечению сервисного обслуживания посетителей Ледового Дворца.
• Инструктор (тренер) – работник или лицо, состоящее с Ледовым Дворцом в трудовых или гражданско-правовых отношениях и проводящее персональные или групповые тренировки (занятия) посетителей Ледового Дворца.
• Абонемент – документ, разработанной Ледовым Дворцом формы, предоставляющий право неоднократно пользоваться услугами Ледового Дворца в заранее определенном объеме и в течение определенного срока действия.
• Разовое посещение – вид услуги, оказываемой Ледовым Дворцом, заключающийся в предоставлении посетителю однократной возможности посещения места оказания услуги без выдачи абонемента.
• Правом приобретения Абонемента обладают граждане и юридические лица Республики Беларусь, иностранные граждане, лица без гражданства, иностранные юридические лица.
• Абонемент является свидетельством заключения договора оказания услуги в устной форме (п. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Республики Беларусь), дающего посетителю право на неоднократное посещение Ледового Дворца. Договор считается заключенным с момента выдачи абонемента посетителю и удостоверяет факт внесения посетителем предоплаты на определенную сумму денежных средств за услуги.
• Пользование абонементом является свидетельством ознакомления и безоговорочного принятия условий настоящих Правил, а также Правил посещенияи посещения Ледового Дворца, правил поведения при предоставлении той или иной услуги, расположенных на информационных стендах и соответствующих разделах на официальном сайте Ледового Дворца.
• Полномочным представителем Ледового Дворца в вопросах организации, проведения, отмены и переноса сеансов (занятий, тренировок) является администратор или дежурный по залу.
• Администрация Ледового Дворца вправе в одностороннем порядке вносить изменения в расписание сеансов (занятий, тренировок), которые своевременно должны быть отображены в соответствующем разделе официального сайта, на информационных стендах, автоинформаторе.

3. Вид и сроки действия абонементов
   • Абонемент представляет собой бумажный носитель с размещенными данными:
     • наименование и место проведения услуги;
     • штамп «Для пропусков»;
     • штамп с датой продажи абонемента;
     • штамп «Оплачено» (для абонементов, оплаченных юридическими лицами по безналичному расчёту);
     • срок действия абонемента;
     • условия использования абонемента;
     • контакты для связи (адрес, телефоны, адрес эл.почты, адреса в соцсетях и т.д.);
     • личные данные о держателе абонемента;
     • иная информация (порядковый номер абонемента, отметки о посещениях и т.д.).
   • Ледовый Дворец может предлагать абонементы на посещение тренажерного зала, фитнес-залов, занятий, в том числе групповых занятий по различным видам услуг, сеансы массового катания и др.
   • Абонементы могут быть:

• на ограниченное (5, 6, 8, 10 и др.) и неограниченное (безлимитные) количество посещений в месяц и другие виды абонементов, установленные администрацией Ледового Дворца на различные виды предоставляемых услуг;
• Именные и неименные.
  • Срок действия абонемента исчисляется в зависимости от услуги, предоставляемой по этому абонементу, и может составлять:
• 30 дней с момента продажи;
• 1 календарный месяц (с 1 по последнее число месяца) вне зависимости от даты продажи;
• иные сроки, устанавливаемые учреждением.
  • Срок действия абонемента может быть изменен:
• в случае отмены или переноса занятий/сеансов, связанных с работой Ледового Дворца;
• в случае невозможности воспользоваться услугой по абонементу по уважительной причине (травма, болезнь и т.д.) при наличии соответствующего подтверждения (медицинская справка, листок нетрудоспособности и т.д.);
• в иных случаях, рассматриваемых Ледовым Дворцом в индивидуальном порядке.
  • В случае закрытия Ледового Дворца по техническим причинам, более чем на один день, срок действия абонемента подлежит продлению на соответствующий срок.
  • Срок действия абонемента в случае переноса занятий по уважительной причине не может превышать 60 календарных дней с даты начала действия абонемента. В случае невозможности использования абонемента в указанный выше срок, посетитель обязан известить об этом администрацию Ледового Дворца для возврата денежных средств в размере стоимости неиспользованных занятий в течение 14-ти банковских дней с даты подачи заявления на возврат денежных средств.

4. Оформление и оплата абонемента
   • Оформление и выдача абонемента физическим лицам осуществляется кассиром Ледового Дворца после 100% оплаты (предоплаты) оказываемых услуг непосредственно в кассе Ледового Дворца. Иных мест для приобретения абонементов и оплаты услуг Ледового Дворца не предусмотрено.
   • Оплату абонемента можно произвести наличным или безналичным способом в кассе Ледового Дворца.
   • Приобретение абонементов юридическими лицами осуществляется в соответствии с условиями заключенного договора.
   • Оплата абонемента должна быть совершена в любое время до начала услуги, если иное не предусмотрено требованиями договора на оказание услуги.
   • Для оформления именного абонемента посетитель обязан вписать свои фамилию и имя в абонемент до начала пользования услугой. Именной абонемент без указания фамилии и имени владельца считается недействительным.

5. Правила пользования абонементом
   • Владелец абонемента может пользоваться только услугами, указанными в абонементе, согласно графику работы Ледового Дворца и расписанию занятий.
   • Именной абонемент не может быть передан третьим лицам. При выявлении факта передачи абонемента третьему лицу, которое попытается воспользоваться услугами Ледового Дворца по абонементу другого лица, администратор (инструктор, охранник или другой сотрудник) Ледового Дворца вправе изъять абонемент, вне зависимости от его срока действия и отказать в предоставлении услуг обоим лицам без возмещения стоимости абонемента (остатка посещений).
   • Абонемент без чека об оплате недействителен (кроме абонементов, оплаченных юридическими лицами по безналичному расчету).
   • Услуга по именному абонементу предоставляется только одному посетителю.
   • Услуга по неименному абонементу на ограниченное количество посещений может быть предоставлена нескольким (в количестве, не превышающем количество посещений в абонементе) посетителям одновременно.
   • При получении услуги посетитель обязан предъявить абонемент администратору, дежурному по залу, охраннику или другому сотруднику Ледового Дворца для учета посещений.
   • В случае если абонемент был забыт посетителем, услуга должна быть оплачена стоимостью разового посещения. Допуск к месту оказания услуги без оплаты не производится.
   • Абонемент не является залогом гарантированного предоставления услуги. В случае опоздания посетителя на сеанс или занятие, а также в случае достижения максимально допустимого для той или иной услуги количества посетителей, администрация вправе отказать посетителю в предоставлении услуги.
   • При неполном использовании оплаченного времени предоставленной услуги денежное возмещение не производится, абонемент не продлевается после окончания срока его действия, кроме случаев, указанных в п.3.5 настоящих Правил.
   • В случае потери, кражи или порчи именной абонемент восстанавливается по письменному заявлению посетителя после оплаты выдачи дубликата абонемента взамен утерянного согласно действующему прейскуранту.

Неименной абонемент может быть восстановлен только при наличии подтверждения его приобретения (чека об оплате, банковской выписки и т.д.) и количества использованных посещений (соответствующие записи тренеров, инструкторов, фото и т.д.) после оплаты выдачи дубликата абонемента взамен утерянного согласно действующему прейскуранту. При этом срок действия восстановленного абонемента остается прежним. В ином случае неименной абонемент восстановлению не подлежит. Неименные абонементы на фиксированное количество посещений восстановлению не подлежат.

6. Возврат посещений по абонементу

• Абонемент продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугами Ледового Дворца из-за болезни, травмы при предъявлении подтверждающего документа (листка временной нетрудоспособности) на количество пропущенных занятий. Занятия, пропущенные по другим причинам (работа, командировки, отдых, опоздания, и т.д.), не компенсируются, абонемент не продлевается, стоимость не возвращается. В отдельных случаях компенсация занятий, пропущенных по уважительной причине, возможна в соответствии с условиями договора на оказание той или иной услуги.
• Занятия, которые посетитель пропустил по причинам, связанным с работой Ледового Дворца, компенсируются в виде дополнительных дней посещений, замены занятий и предоставляемых услуг, продлением срока действия абонемента.
• В случае прерывания сеанса (занятия, тренировки) до момента окончания по инициативе посетителя, услуга считается оказанной, стоимость не возвращается, занятия не компенсируются, срок действия абонемента не продлевается.
• При условии отказа от переноса занятий на следующий период, в исключительных случаях, на усмотрение администрации Ледового Дворца, возможен возврат денежных средств согласно установленному порядку только в течение срока действия абонемента за фактически пропущенные занятия (при наличии абонемента и чека об оплате).
• Отметка о продлении срока действия абонемента проставляется кассиром или дежурным по залу Ледового Дворца после принятия соответствующего решения администрацией Ледового Дворца.

7. Особые условия

• Администрация оставляет за собой право решения спорных вопросов при обращении граждан.
• Администрация вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.
• Документы, связанные с изменением настоящих Правил, размещаются для ознакомления на информационном стенде и (или) официальном сайте Ледового Дворца.
• Отказ посетителя принять изменения в Правила при наличии действующего абонемента является основанием для отказа в предоставлении услуги и возврата стоимости неиспользованных занятий в течение 14-ти банковских дней с даты подачи посетителем заявления на возврат денежных средств. Срок подачи заявления на возврат денежных средств не может превышать 30 календарных дней с даты начала действия абонемента. При этом потребитель обязан подтвердить факт оплаты абонемента наличием платежного документа (кассового чека, выписки банка).
• Личная информация, предоставляемая посетителем, считается конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам.

В Государственном учреждении «Ледовый Дворец спорта Минской области» в соответствии с законодательством проводится системная работа по противодействию коррупции.

• План работы Государственного учреждения «Ледовый Дворец спорта Минской области» по противодействию коррупции на 2025 год
• Памятка об основных требованиях антикоррупционного законодательства
• Положение об урегулировании конфликта интересов между работниками и Ледовым Дворцом спорта Минской области

• Политика в отношении обработки персональных данных