1. Общие положения.
   • Настоящее Положение об обращении подарочных сертификатов в государственном учреждении «Ледовый Дворец спорта Минской области» (далее – Положение, далее – Ледовый Дворец) разработано в соответствии со статьей 9 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» и Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей».
   • Для целей настоящего Положения используются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», а также Положением о порядке и условиях реализации товаров по подарочному сертификату или иному подобному документу, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935, а также следующие сокращения, термины и определения:

• подарочный сертификат – документ на бумажном носителе, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ, на получение услуг на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе в соответствии с условиями, предусмотренными подарочным сертификатом, а также настоящим Положением;
• услуги — любые услуги, оказываемые Ледовым Дворцом согласно действующему прейскуранту и расписанию работы Ледового Дворца на дату предъявления подарочного сертификата держателем для личного использования;
• приобретатель подарочного сертификата – любое дееспособное физическое лицо (гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин, лицо без гражданства), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплатившие реализатору номинальную цену подарочного сертификата;
• держатель (получатель) подарочного сертификата (далее – держатель, потребитель услуг) – любое дееспособное физическое лицо (гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин, лицо без гражданства), являющееся владельцем подарочного сертификата в результате самостоятельного приобретения (получения) подарочного сертификата у (от) реализатора либо получения подарочного сертификата от его приобретателя, и имеющее право на предъявление подарочного сертификата в кассе Ледового Дворца.

 Юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут быть держателями подарочного сертификата;

• предъявление подарочного сертификата (погашение подарочного сертификата) — вручение/передача подарочного сертификата в надлежащем состоянии держателем реализатору, указанному в подарочном сертификате, для получения взамен такого подарочного сертификата услуги, выбранной держателем и оказываемой реализатором в соответствии с действующим прейскурантом и условиями данного Положения.
  • Настоящее Положение размещается на информационном стенде для посетителей в местах реализации подарочных сертификатов и услуг с их использованием, а также на официальном сайте Ледового Дворца: led.by.
  • Подарочный сертификат не является бланком строгой отчетности, ценной бумагой либо средством расчетов за оказываемую услугу.

2. Правила приобретения подарочных сертификатов.
   • Подарочный сертификат может быть приобретен физическими или юридическими лицами на платной основе за наличный расчет, посредством использования банковской платежной карточки или по безналичному расчету, а также получен безвозмездно в качестве выигрышей, призов и подарков.
   • При приобретении подарочного сертификата за наличный расчет или посредством использования банковской платежной карточки приобретатель вносит в кассу Ледового Дворца сумму денежных средств, равную номинальной цене подарочного сертификата. Приобретателю выдается документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата (кассовый чек).
   • При приобретении подарочного сертификата по безналичному расчету денежные средства зачисляются на расчетный счет реализатора по предварительно выданному приобретателю счету на оплату. Выдача подарочных сертификатов в таких случаях осуществляется только после зачисления денежных средств на расчетный счет реализатора на условиях 100% предоплаты
   • Если приобретателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, они не имеют права использовать приобретенные Подарочные сертификаты в целях их дальнейшей реализации физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, или юридическим лицам.
   • Подарочный сертификат реализуется без взимания платы за изготовление самого подарочного сертификата, приобретатель оплачивает только номинальную цену подарочного сертификата. Сумма денежных средств, внесенная при приобретении подарочного сертификата, равняется номиналу подарочного сертификата и считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса) за услугу, подлежащую передаче в будущем держателю при предъявлении подарочного сертификата в кассе Ледового Дворца.
   • В случае передачи подарочных сертификатов в качестве выигрышей, призов и подарков в рамках проведения рекламных и иных маркетинговых мероприятий, проводимых в целях стимулирования реализации услуг, а также при безвозмездной передаче сертификата, в случаях, не запрещенных законодательством Республики Беларусь, документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата, не выдается.
   • Подарочный сертификат не подлежит возврату и (или) обмену на денежные средства и (или) размену на подарочные сертификаты меньшего номинала. С помощью подарочного сертификата нельзя осуществить приобретение других подарочных сертификатов.

3. Порядок обращения подарочных сертификатов
   • Подарочный сертификат не является именным. Держатель и (или) приобретатель имеет право передать подарочный сертификат третьему лицу. При передаче подарочного сертификата его держателем или приобретателем иному лицу на такое лицо (новый держатель подарочного сертификата) переходят все права и обязанности, вытекающие из настоящего Положения. Новый держатель имеет право самостоятельно распоряжаться подарочным сертификатом, в том числе передавать иному физическому лицу. С передачей подарочного сертификата переходят все права по нему. Реализатор не проверяет обоснованность и законность такой передачи и исполняет обязательства в отношении любого держателя подарочного сертификата, предъявившего его в месте реализации услуг. Держатель и (или) приобретатель самостоятельно несут все риски и иные неблагоприятные последствия передачи новым держателям подарочных сертификатов с истекшим или истекающим сроком их действия.
   • Подарочный сертификат является срочным. Срок действия указан в подарочном сертификате.
   • На услуги, получаемые посредством подарочного сертификата, распространяются действующие акции и скидки.
   • Погашение подарочного сертификата возможно как единоразово, так и частично — до полного обнуления суммы подарочного сертификата, непосредственно в кассе Ледового Дворца.
   • При погашении подарочного сертификата держателю выдается документ, подтверждающий право пользования определенной услугой (абонемент или билеты), а подарочный сертификат изымается. В случае частичного погашения подарочного сертификата на подарочном сертификате кассиром проставляется отметка с указанием использованной суммы и подарочный сертификат возвращается держателю.
   • Держатель подарочного сертификата имеет право на получение услуг на сумму, соответствующую указанной в подарочном сертификате номинальной цене, путем предъявления подарочного сертификата по ценам в соответствии с действующим прейскурантом на дату погашения сертификата.

Если стоимость услуги, получаемой держателем подарочного сертификата, меньше номинала подарочного сертификата, оплата разницы между номиналом подарочного сертификата и стоимостью услуги на момент передачи его держателю по подарочному сертификату не осуществляется, и выдача сдачи по такому сертификату не производится.

Если стоимость услуги, получаемой держателем подарочного сертификата, больше номинала подарочного сертификата, держатель должен доплатить недостающую сумму.

• Реализатор обязуется обеспечить держателя подарочного сертификата возможностью получения услуг на оставшуюся сумму в течение срока действия подарочного сертификата, при этом держатель подарочного сертификата обязуется для реализации указанной возможности, в течение срока действия подарочного сертификата, обратиться в то же место реализации услуг, в котором было осуществлено первоначальное и (или) частичное погашение подарочного сертификата.
• При одновременном наличии у держателя сразу нескольких подарочных сертификатов допускается их суммирование.
• Поврежденные подарочные сертификаты или сертификаты, в подлинности которых у работников реализатора возникли сомнения, к обращению не принимаются. При наличии разногласий Реализатор вправе организовать проведение экспертизы по установлению подлинности Подарочного сертификата.
• Срок действия подарочного сертификата не продлевается. По истечении срока, указанного в подарочном сертификате, продавец вправе отказать держателю в передаче услуг. При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату не подлежат.
• При необходимости реализатор вправе определять порядок и случаи продления срока действия подарочного сертификата.
• Если по вине реализатора в течение срока действия подарочного сертификата услуга по нему не может быть оказана, тогда держателю сертификата предлагается продление срока действия сертификата или замена на любую другую услугу в рамках номинальной цены сертификата. В случае отказа от продления срока действия или замены услуги держателю подарочного сертификата на основании его заявления в течение 14 календарных дней возвращаются денежные средства. Сертификат при этом изымается.
• Держатель подарочного сертификата отвечает за его сохранность. В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой подарочный сертификат не восстанавливается и не обменивается на новый, а денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату не подлежат. В отдельных случаях, повреждённые сертификаты с различимым порядковым номером и штампом учреждения могут быть обменяны на дубликат в течение 5 рабочих дней на основании заявления и чека об оплате сертификата.

4. Заключительные положения
   • Настоящее Положение является локальным актом, доводится до сведения всех сотрудников реализатора и подлежит обязательному исполнению ими. Убытки, причиненные реализатору в результате ненадлежащего исполнения настоящего Положения, подлежат возмещению в полном объеме сотрудником, допустившим соответствующее нарушение.
   • К отношениям, связанным с реализацией услуг по подарочным сертификатам, применяется законодательство о защите прав потребителей.
   • Реализатор имеет право в одностороннем порядке как полностью, так и частично отказаться от исполнения настоящего Положения или изменять любой пункт Положения без предварительного уведомления приобретателей, держателей подарочных сертификатов. При этом изменения и дополнения приобретатели и держатели подарочных сертификатов должны отслеживать самостоятельно и считаются уведомленными о них с момента их публикации на сайте led.by и (или) размещения на информационном стенде Ледового Дворца. Изменения в Положение вносятся приказом директора Ледового Дворца.
   • Получая от реализатора подарочный сертификат, приобретатель соглашается со всеми условиями, предусмотренными настоящим Положением. При получении подарочного сертификата от приобретателя или иного лица — держателя подарочного сертификата, в случае дарения или иного законного основания, новый держатель подарочного сертификата безоговорочно соглашается со всеми условиями, предусмотренными подарочным сертификатом, а также настоящим Положением.
   • Незнание правил продажи и обращения подарочных сертификатов, установленных настоящим Положением, не может являться основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны приобретателей или держателей подарочных сертификатов. Реализатор не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием подарочных сертификатов.
   • Вопросы, не урегулированные настоящим Положением, регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. В случае изменения действующего законодательства применение настоящего Положения до внесения в него изменений осуществляется в части, не противоречащей законодательству.
   • Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения.