РАСПИСАНИЕ СЕАНСОВ | КУПИТЬ БИЛЕТ ОНЛАЙН |
Бронирование, а также покупка или заказ билетов на массовое катание заранее НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ! Билеты можно приобрести в день сеанса в кассе Дворца или ОНЛАЙН на нашем сайте |
Обращаем ваше внимание: обувь в гардероб принимается только в пакете или сумке («шопере»). Приобрести целлофановый пакет можно в кассе Ледового Дворца.
Стоимость — 0,60 руб. |
СТОИМОСТЬ СЕАНСОВ (с 01.08.2024):
Дети до 10 лет допускаются на ледовую арену только в сопровождении взрослых, обутых в коньки.
-
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАНЯТИЕ с инструктором на массовом катании
(15 минут в течение сеанса МК):
взрослый — 13,00 руб.
детский (до 14 лет) — 10,00 руб.
АБОНЕМЕНТЫ НА МАССОВОЕ КАТАНИЕ (действительны в течение месяца с момента покупки):
безлимитный (взрослый) — 130,00 руб.
безлимитный (детский) — 100,00 руб.
взрослый (10 посещений) — 75,00 руб.
детский (10 посещений) — 55,00 руб.
взрослый (8 посещений) — 64,00 руб.
детский (8 посещений) — 48,00 руб.
взрослый (6 посещений) — 51,00 руб.
детский (6 посещений) — 39,00 руб.
СЕМЕЙНЫЕ АБОНЕМЕНТЫ:
детский + взрослый (5 посещений) — 75,00 руб.
2 детских + взрослый (5 посещений) — 100,00 руб.
детский + 2 взрослых (5 посещений) — 115,00 руб.
2 детских + 2 взрослых (5 посещений) — 140,00 руб.
безлимитный (действителен 12 месяцев с момента покупки, включая месяцы проведения в Ледовом Дворце ремонтно-профилактических работ) — 350,00 руб.
Выдача дубликата абонемента взамен утерянного — 2,00 руб.
-
ПРОКАТ КОНЬКОВ (1 пара):
на сеанс 45 минут — 4,5 руб.
на сеанс 60 минут — 5,0 руб.
на сеанс 1 час 15 минут — 5,5 руб.
(оплата производится в кассе).
Размерный ряд:
хоккейные коньки — с 28 по 48-й размер (48й — 1 пара, 47й — 3 пары)
фигурные коньки — с 25 по 42-й размер
ПРОКАТ КОНЬКОВ
Прокат коньков осуществляется в порядке общей очереди: — при наличии чека на массовое катание (оплата услуги производится в кассе Ледового Дворца согласно действующему Прейскуранту); — под залог документов: студенческий или ученический билет, членский билет, водительское удостоверение, удостоверение (пропуск) работников предприятий и организаций (если такой залог не запрещён внутренним распорядком учреждений) и т.д. (кроме паспорта гражданина Республики Беларусь, вида на жительство в Республике Беларусь, удостоверения беженца, свидетельство о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь, свидетельство о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь — в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 3 июня 2008 г. № 294 «О документировании населения Республики Беларусь» и Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004 г. № 1590 «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей») — по договору проката при наличии паспорта.
- Обмен выданных коньков на коньки другого размера производится вне очереди.
- После получения коньков необходимо обязательно проверить их техническое состояние и немедленно заявить об обнаруженных недостатках, поскольку факт оплаты является подтверждением того, что коньки были выданы в надлежащем состоянии.
- Надевать коньки и передвигаться в них необходимо только в специально отведенной зоне с резиновым покрытием.
- Запрещается выносить коньки, полученные напрокат, за пределы Ледового Дворца.
- После окончания сеанса массового катания Посетитель обязан сдать взятые напрокат коньки в том же состоянии, в котором он их получил в момент выдачи.
- Администрация оставляет за собой право не принимать испорченные во время катания коньки. В случае появления дефектов, о которых не было заявлено до выдачи и возникших в процессе катания, Посетитель оплачивает штраф, идущий на восстановление спортинвентаря.
-
ЗАТОЧКА КОНЬКОВ:
Стоимость одной пары — 8,00 руб., новых коньков — 9,00 руб. - График работы
Предварительная продажа билетов на массовые катания не осуществляется. Билеты продаются в день мероприятия.
В течение недели возможны изменения!
Справки по телефонам:
Администратор тел.: +375293232209 (А1);
+375173978837 (!НЕ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!)
Автоинформатор тел:. +375173482687 (!НЕ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!)
График работы кассы: ежедневно с 10.00 до 22.00
Правила посещения Ледового Дворца спорта Минской области
Основные понятия
В настоящих Правилах применяют следующие термины с соответствующими определениями:
Услуга – деятельность государственного учреждения «Ледовый Дворца спорта Минской области (далее – Ледовый Дворец) по удовлетворению потребностей потребителя в поддержании и укреплении здоровья, а также проведении физкультурно-оздоровительного досуга.
Посетитель – гражданин (организация), посещающие Ледовый Дворец с целью получения услуги и не связанные с организацией и обеспечением проведения мероприятий.
Абонемент – документ, разработанной Ледовым Дворцом формы, предоставляющий право неоднократно пользоваться услугами Ледового Дворца в заранее определенном объеме и в течение определенного срока действия.
Расписание занятий – основной организационный документ, определяющий работу Ледового Двора в целом. Оно устанавливает распорядок занятий в течение дня, недели, месяца, года.
Специализированные зоны – территория учреждения, предназначенная для непосредственного оказания услуг (ледовая площадка, спортивные и тренажерный зал, раздевалки, душевые и т.д.)
Санитарная зона – территория учреждения, на которой устанавливаются особые режимы хозяйственной деятельности и охраны для соблюдения на данной территории санитарных норм и правил.
- Общие положения
- Настоящие Правила разработаны в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024), регулируют отношения по безопасному посещению Ледового Дворца, определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждение травматизма и качественное проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказание услуг населению.
- Правила обязательны для всех посетителей Ледового Дворца. В случае нарушения настоящих Правил администрация учреждения оставляет за собой право на досрочное прекращение посещения физкультурно-спортивного сооружения.
- Организатор мероприятия в целях обеспечения безопасности отдельных категорий посетителей может вводить особые условия посещения спортсооружения для этих категорий с обязательным уведомлением о принятом решении администрации спортсооружения, правоохранительных органов, посетителей до начала мероприятия.
- Посетитель может быть задействован организатором мероприятия при фото- и видеосъемках, иных записях мероприятия. Организатор мероприятия вправе проводить фото- и видеосъемку посетителей с целью предупреждения противоправной деятельности.
- В случае необходимости Правила могут быть пересмотрены или дополнены. Информация об изменениях размещается за 5 календарных дней до даты вступления изменений в силу. Предыдущая редакция Правил со дня вступления новой редакции считается утратившей силу.
- Приобретая услугу, посетитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими правилами, правилами безопасного использования посещаемых спортивных объектов, спортивного инвентаря и оборудования, а также не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом.
- Правила посещения Ледового Дворца
- Проход в специализированные зоны (спортивные и тренажерные залы, ледовая арена) для посещения физкультурно-оздоровительных занятий осуществляется в сменной обуви или коньках и без верхней одежды и по предъявлению разового кассового чека или абонемента.
- Для получения права пользования услугой посетитель обязан оплатить абонемент или разовое посещение занятий в соответствии с действующим прейскурантом. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда превышен установленный норматив количества посетителей.
- Услуги Ледового Дворца предоставляются в соответствии с режимом работы, утвержденным руководством Учреждения. Посетители имеют право находиться на территории на территории специализированных зон Ледового Дворца в течение 15 минут до начала занятия, во время занятия и в течение 15 минут после занятия. В остальных зонах (фойе, вестибюль) посетитель может находиться неограниченное время, но только в установленные часы работы учреждения.
- Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам, оказание Услуг может быть временно приостановлено и перенесено на другое время.
- Юридические лица, с которыми заключен договор, о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг инструктируют своих работников о правилах посещения Ледового Дворца самостоятельно.
- В случае неиспользования физкультурно-оздоровительной услуги (болезнь, травма) клиент вправе уведомить администрацию о наличии уважительной причины для переноса срока выполнения услуги с последующим предоставлением подтверждающего документа.
Уважительной считается причина, подтвержденная медицинской справкой, командировочным удостоверением или иным документом.
- Стоимость не использованных без уважительной причины занятий не возмещается. Перерасчет стоимости абонемента или возврат денежных средств возможен в случае пропуска занятий по уважительной причине (по болезни) и осуществляется при предъявлении листка временной нетрудоспособности или справки от лечащего врача и оригинала чека об оплате абонемента. Перенос занятий на следующий период (месяц) по абонементу возможен пропорционально количеству пропущенных занятий, при предъявлении заявления и только в предоставляемое Ледовым Дворцом время, за исключением услуг в платных детских физкультурно-оздоровительных группах, в которых производится перерасчет стоимости абонемента на следующий месяц при условии пропуска четырех и более занятий в абонементе.
- Администрация не несет ответственности:
— за оставленные без присмотра ценные вещи, документы, деньги, мобильные телефоны, а также за припаркованный возле физкультурно-спортивного сооружения автомобиль; — за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях: — при нарушении посетителем Инструкции по технике безопасности и Правил посещения Ледового Дворца; — если посетитель тренируется самостоятельно без инструктора, тренера; — за травмы, полученные вне территории Ледового Дворца; — за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц; — за травмы, полученные по вине самого посетителя на территории Ледового Дворца; — если травма не была зарегистрирована врачом медицинского кабинета Ледового Дворца и не составлен соответствующий акт.
- В целях безопасного проведения физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории Ледового Дворца не допускаются лица, которые имеют при себе:
— алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво; — наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические или другие одурманивающие вещества; — холодное, огнестрельное, газовое или иное оружие, составные части и компоненты оружия, взрывчатые вещества и боеприпасы; — предметы, поражающее действие которых основано на использовании горючих веществ; — специально изготовленные или приспособленные предметы, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью людей, причинить материальный ущерб физическим лицам, организациям, препятствовать проведению спортивно-массового мероприятия, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами; бьющиеся предметы; — либо совершают иные действия, нарушающие установленный порядок работы Ледового Дворца, организации и проведения физкультурно-оздоровительного мероприятия, а также подстрекают иных лиц к таким действиям любыми методами.
- В Ледовом Дворце запрещается:
— курить, в том числе электронные системы курения, употреблять спиртные напитки; — использовать во время занятий мобильные устройства (кроме случаев, когда такие устройства служат средствами образовательного процесса); — пользоваться услугами, не входящими в стоимость чека или абонемента и не оплаченными дополнительно; — проносить и употреблять пищу и напитки в специализированных зонах Ледового Дворца (ледовой площадке, спортивных залах, раздевалках, зонах отдыха); — использовать парфюмерные средства с ярко выраженным резким и стойким запахом; — оставлять самокаты, велосипеды, детские коляски в здании Ледового Дворца; — использовать спортивный инвентарь (клюшки, мячи, шайбы и т.д.) вне специализированных зон и не во время тренировочного процесса; — передавать предметы и оборудование учреждения в пользование другим лицам, выносить его за пределы Ледового Дворца; — приводить и оставлять животных в здании Ледового Дворца; — самостоятельно пользоваться аудио- , видео- и другой аппаратурой, приносить и подключать свою аппаратуру без согласования с администрацией Ледового Дворца; — проносить предметы и вещества указанные в абзаце втором пункта 2.9 настоящих Правил, а также жевательные резинки и другие пачкающие предметы; — находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения; — распространение и продажа наркотиков, спиртных напитков, сигарет и электронных систем курения, неразрешенных к применению медикаментов; — самовольно проникать в служебные помещения, к которым относятся кабинеты, рецепции, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование; — бегать по коридорам и лестницам, толкаться, свистеть, кричать, громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику, беспокоить других посетителей; — производить кино- и фотосъемку, распространять рекламную продукцию без согласования с администрацией Ледового Дворца, а также использовать изображения символики (логотипа) Ледового Дворца, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без согласования с руководством Ледового Дворца. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов обладает только Ледовый Дворец.
- В целях обеспечения безопасности посетителей в Ледовом Дворце ведется видеонаблюдение.
- Общие обязанности посетителей
- Ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами.
- Строго соблюдать настоящие Правила посещения Ледового Дворца.
- Предъявлять сотрудникам, осуществляющим контрольно-пропускной режим, входные билеты, абонементы, приглашения, другие документы, дающие право прохода в спортсооружение.
- Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу.
- Сообщать тренеру или инструктору о наличии хронических заболеваний, беременности, перенесенных травмах и плохом самочувствии.
- Бережно относиться к спортивному инвентарю, оборудованию и имуществу Ледового Дворца, соблюдать и поддерживать чистоту в спортсооружении. Посетители несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого в учреждении оборудования, инвентаря, предметов интерьера, мебели и другого имущества и обязаны возместить причиненный ущерб в денежной форме из расчета фактической стоимости поврежденного или утерянного имущества.
- В случае обнаружения неисправностей спортивного инвентаря незамедлительно сообщить об этом тренеру, инструктору или дежурному администратору. Самостоятельное устранение неполадок и повреждений запрещено.
- При несвоевременном возврате инвентаря, используемого для оказания услуги, с Посетителя взимается плата за продленное или просроченное время согласно действующему Прейскуранту.
- Вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка и организацию и проведений меропрятия, не допускать действий, создающих опасность для окружающих
- Подчиняться указаниям и требованиям тренеров, инструкторов, администраторов и медперсонала.
- Незамедлительно сообщать администрации спортсооружения и сотрудникам правоохранительных органов о случаях обнаружения подозрительных предметов, случаях задымления или пожара, совершающихся правонарушениях, других угрозах безопасности.
- При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть спортсооружение через ближайший выход согласно схеме эвакуации.
- В случае причинения вреда личности или имуществу гражданина, а также вреда, причиненного имуществу спортсооружения, возместить данный вред в полном объеме, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
- Посетители, не соблюдающие данные Правила, могут быть удалены с территории спортсооружения без возмещения стоимости входного билета, а в случае совершения противоправных действий привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
- Удаление с территории спортсооружения производится сотрудниками милиции, службы охраны или уполномоченными работниками спортсооружения при исполнении ими служебных обязанностей.
- Неоднократное нарушение посетителем настоящих Правил является для администрации Ледового Дворца основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение в дальнейшем.
- Ответственность за порчу имущества
4.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
4.2. Не подлежит возмещению ущерб, причиненный спортивному оборудованию неумышленно, непосредственно в момент тренировочной деятельности.
4.3. В остальных случаях, при нанесении посетителем ущерба исполнителю, в следствие нарушений настоящих Правил, повреждения либо утраты предметов или оборудования, принадлежащих Ледовому Дворцу виновный возмещает стоимость нанесенного ущерба с учетом затрат на его ремонт в полном объеме, по существующим на день оплаты ценам, определенным администрацией учреждения, организации, либо произвести равноценную замену по согласию сторон.
Правила поведения на сеансах массового катания
- Общие положения
- Настоящие Правила, разработанные в соответствии с постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31 августа 2018 г. № 60 «Об утверждении Правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» (в редакции от 11.03.2024), постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004г. №1590 «Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей», регулируют отношения по безопасному посещению Ледового Дворца, определяют нормы поведения посетителей и направлены на создание условий по охране здоровья, предупреждению травматизма, качественному проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказанию услуг населению.
- Посетители сеансов массовых катаний обязаны соблюдать требования настоящих Правил, а также Правил посещения Ледового Дворца спорта Минской области.
- Массовое катание на коньках – платная услуга, предоставляемая государственным учреждением «Ледовый Дворец спорта Минской области» (далее – Ледовый Дворец) для активного отдыха, досуга и развлечения граждан, а также в целях пропаганды здорового образа жизни населения.
- Билеты на массовое катание приобретаются непосредственно в день проведения катания до начала сеанса, за исключением случаев, когда решением руководства Ледового Дворца на отдельные сеансы организована предварительная продажа, о чем дополнительно сообщается всеми доступными средствами информирования. Стоимость взимается с каждого посетителя (в том числе сопровождающего) согласно действующему прейскуранту с учётом продолжительности сеанса (не включая время технического перерыва).
- Билет на сеанс массового катания необходимо сохранять до окончания сеанса.
- Сеансы массового катания проходят согласно расписанию, которое составляется еженедельно и размещается на официальном сайте, автоинформаторе, информационных стендах в фойе Ледового Дворца и кассе, а также в аккаунтах Ледового Дворца в социальных сетях.
- Вход на ледовую арену осуществляется не ранее, чем за 5 минут до начала сеанса массового катания при предъявлении дежурному администратору чека об оплате (билета) или абонемента на массовое катание. Запуск непосредственно на ледовую площадку осуществляется после окончания подготовки льда и только по сигналу инструктора.
- Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за билеты, абонементы или другие пропускные документы, приобретенные не в кассе Ледового Дворца.
- Утерянные чеки, билеты, абонементы не возобновляется, стоимость не возвращается, дубликаты не выдаются.
- Работа гардероба на массовом катании начинается за 20 минут до начала сеанса.
- Администрация Ледового Дворца имеет право прекратить продажу билетов на сеансы массового катания по достижении максимальной наполняемости ледовой арены (180 человек).
- Каждый Посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения массового катания исходя из физического самочувствия, состояния здоровья и личных навыков катания на коньках.
- Дети до 3 лет на массовое катание на ледовой площадке допускаются бесплатно и только в сопровождении законного представителя (обутого в коньки), который несет полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязан ни при каких обстоятельствах не оставлять своих детей на льду без присмотра. В случае необходимости, оплачивается только прокат коньков.
- Дети до 10 лет допускаются на ледовую площадку только в сопровождении взрослых (обутых в коньки), которые несут полную ответственность за состояние здоровья детей, соблюдение техники безопасности на льду и обязаны ни при каких обстоятельствах не оставлять своих детей на льду без присмотра.
- Оплата проката коньков и заточки коньков производится посетителем в кассе отдельно согласно действующему прейскуранту.
- Посетитель несёт персональную ответственность за состояние своего здоровья. В случае необходимости Посетителю должна быть оказана первая медицинская помощь, при необходимости вызвана скорая медицинская помощь.
- Детям и неуверенно катающимся взрослым настоятельно рекомендуется использовать защитную экипировку (собственную либо взятую напрокат в Ледовом Дворце) – шлем, налокотники, наколенники и др.
- На мероприятия не допускаются лица в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, агрессивно ведущие себя по отношению к другим посетителям мероприятия и персоналу учреждения.
- Проведение экскурсий, репортажей, конференций, совещаний, профессиональной фотосъемки и киносъемки на территории Ледового Дворца допускается только с согласия администрации катка.
- Для предотвращения травмоопасных ситуаций администрация рекомендует посетителям Ледового Дворца воздержаться от использования фото- и видеоаппаратуры в период нахождения на ледовой площадке.
- В целях безопасности администрация может вести постоянную видеозапись на всей территории Ледового Дворца.
- Администрация Ледового Дворца не несет ответственности за здоровье посетителей, несчастные случаи и травмы, полученные в результате действия третьих лиц, а также при несоблюдении Правил посещения Ледового Дворца и данных правил.
- Посетители Ледового Дворца несут личную ответственность за любой ущерб, причинённый другим посетителям или их имуществу.
- Приобретение услуги является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен и согласен с настоящими правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, а также возлагает ответственность на Посетителя за соблюдение им техники безопасности и указаний инструктора на сеансах массового катания.
- С учётом размещения текста настоящих Правил в общедоступных для ознакомления местах, претензии, связанные с незнанием настоящих Правил в случае их нарушения, не принимаются.
- Неоднократное нарушение посетителем настоящих Правил является для администрации Ледового Дворца основанием для рассмотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю в спортсооружение в дальнейшем.
- Посетитель имеет право:
- Находиться на ледовой арене в пределах оплаченного времени.
- Приносить с собой коньки в хорошем состоянии и кататься на них.
- Пользоваться платными услугами проката коньков и индивидуального занятия с инструктором на массовом катании с оплатой в кассе Ледогово Дворца согласно стоимости, указанной в действующем прейскуранте.
- Приобрести в кассе Ледового Дворца услугу «Посещение спортивной арены (трибуны) для просмотра мероприятий (учебно-тренировочных, спортивно-оздоровительных)» (далее – Зрительский билет), позволяющую присутствовать на трибунах ледовой арены во время проведения на льду физкультурно-оздоровительных или спортивно-массовых мероприятий.
- В случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи.
- Обращаться к инструктору или дежурному администратору для получения необходимой информации или помощи.
- Сдать верхнюю одежду в гардероб. За ценные вещи, документы и деньги администрация ответственности не несёт. При сдаче одежды в гардероб посетитель получает номерок. Получить свою одежду обратно посетитель может только при предъявлении номерка.
- Посетитель массового катания обязан:
- Ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их требования.
- Приобрести билет, абонемент или другой документ, позволяющий пройти на ледовую арену.
- В случае приобретения Зрительского билета во время сеанса массового катания находиться непосредственно на трибуне ледовой арены, а не возле бортов, выходов на ледовую площадку и т.д.
- После получения коньков в пункте проката незамедлительно проверить их техническое состояние и немедленно заявить об обнаруженных неисправностях. Обмен коньков на коньки другого размера производится вне очереди.
- Переодеваться и надевать коньки следует только в специально отведённой зоне – на скамейках в фойе Ледового Дворца.
- При входе на ледовую арену предъявить дежурному администратору билет, абонемент или другой документ, позволяющий воспользоваться услугой, и который необходимо сохранять до конца сеанса и предъявить его по требованию дежурного администратора в случае необходимости.
- Перед началом сеанса обязательно прослушать правила поведения на льду и строго следовать им на протяжении всего сеанса.
- Выходить на лед аккуратно, держась за борт. Тем, кто плохо стоит на коньках, находиться у бортика, держась одной рукою за выступ.
- Движение осуществлять строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки, соблюдая умеренный темп движения и не заезжая в центр ледовой площадки, где катаются дети и родители с детьми!
- Во время движения скорость и дистанцию выдерживать таким образом, чтобы в экстренном случае избежать столкновения с другими катающимися.
- При падении, во избежание наезда другими посетителями, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться. В случае невозможности подняться самостоятельно, привлечь внимание инструктора, который окажет необходимую помощь.
- В случае получения травмы непосредственно обратиться за помощью к находящемуся непосредственно у выхода на ледовую площадку медработнику или попросить об этом инструктора.
- Заметив посторонние предметы, сообщить об этом инструктору, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены.
- Подчиняться законным и обоснованным указаниям инструктора на массовом катании. В случае повторного замечания или неподчинения указаниям, инструктор имеет право удалить Посетителя с ледовой арены. Компенсация стоимости билета и времени катания при этом не производится.
- Строго соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
- Не допускать действий (и, по возможности, пресекать их), способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации.
- Уважительно вести себя по отношению к другим участникам катания, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении сеансов массового катания.
- Бережно относиться к оборудованию и иному имуществу Ледового Дворца, соблюдать чистоту и правила личной гигиены.
- По истечении времени, отведенного на сеанс массового катания, незамедлительно покинуть ледовую площадку, не дожидаясь начала процесса подготовки льда.
- При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Ледовый Дворец согласно указаниям администрации и сотрудников охраны, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.
- Посетителям массового катания запрещается:
- Посещать сеансы массового катания без оплаты.
- Оплачивать услуги непосредственно инструктору или другим лицам.
- Проводить на сеансах массового катания тренировки или индивидуальные занятия частного характера с взиманием оплаты.
- Находиться на льду во время технического перерыва (процесса подготовки льда), а также до полного закрытия технических ворот.
- Выходить на ледовую площадку без коньков или в беговых коньках.
- Выносить коньки, полученные на прокат за пределы Ледового Дворца.
- Использовать во время катания мобильные устройства.
- Создавать опасные ситуации на ледовой площадке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, играть в хоккей, догонялки, салочки и т.п., кататься на коньках и опасно сближаться на большой скорости, резко разворачиваться или ускоряться в местах большого скопления людей, сбивать людей, резко тормозить, выбрасывая снег из-под коньков, и т.д.).
- Двигаться к бортику из центра площадки по наикратчайшему пути, наперерез основному потоку катающихся.
- Выполнять элементы фигурного катания: прыжки, вращения, скольжение в равновесии с отрывом конька ото льда выше уровня колена.
- Держать на руках детей во время катания.
- Проносить на ледовую арену сумки, пакеты, оставлять на борту одежду и иные посторонние предметы, а также бросать на лед любые предметы. Использовать на сеансе массового катания клюшки, шайбы и иной инвентарь.
- Курить, находиться в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ, а также приносить и расписывать спиртные напитки, еду.
- Приносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, психотропные, токсичные и сильно пахнущие вещества; колющие, режущие предметы, стеклянную посуду, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.
- Находиться во время массового катания в проходах, на лестницах возле бортов ледовой площадки, забираться на ограждения, парапеты, повреждать оборудование и элементы оформления сооружения.
- Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты.
- Проходить на мероприятие с животными.
- Сидеть на бортах арены, повреждать их, ударяя ногами или другими предметами, портить лёд коньками или другими предметами, а также бросать на лёд любые предметы, выливать жидкость и сыпать какие-либо вещества, применять взрывчатые и легко воспламеняющиеся вещества (в том числе пиротехнические изделия), находиться на льду в период заливки.
- Распространять различного рода товары, листовки, проводить рекламные акции в политических или коммерческих целях без согласования с руководством катка.
- Администрация имеет право:
- Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей и сотрудников Ледового Дворца.
- Отказать Посетителю в предоставлении услуг в случае выхода на лед в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ.
- Удалить Посетителей, нарушающих настоящие Правила и технику безопасности без компенсации стоимости билета и времени катания.
- Не принимать испорченные во время катания коньки.
За порчу или утерю имущества потребовать возмещения полной стоимости утерянного или испорченного имущества.